il s'agit de la coquille droite, qui est encore visible après l'installation. cela signifie qu'elle n'est PAS au bord et donc n'est pas autorisée. en principe, la directive stipule que la coquille ne doit pas être visible après l'installation.
et comme je l'ai dit, tant qu'on n'a pas payé, on est assez bien placé et c'est une question d'honneur de fournir des marchandises sans défauts. une fois que l'on a payé, il faut réfléchir si cela vaut la peine d'ouvrir le dossier de façon vraiment sérieuse. si, après une notification raisonnable des défauts, ils ne réagissent pas, il faut envisager de faire valoir ses droits en justice. où est la fenêtre au final ? une fenêtre de cave est sans doute moins problématique que la gigantesque façade vitrée représentative dans le salon.
ps : qui dit en fait que cette directive est légalement valide. construire selon la DIN, par exemple, n'est pas une évidence, à moins qu'elle ait été contractuellement convenue. une directive quelconque n'est pas non plus nécessairement contraignante, surtout si ce n'est même pas une vraie directive mais simplement appelée ainsi.