Les dommages au verre sont-ils autorisés dans le formulaire ?

Brève retour sur la procédure. Après que le représentant du fabricant de fenêtres ait insisté lors de la réception qu'il s'agissait d'un défaut admissible, une nouvelle réjouissante est arrivée entre-temps de Waghäusel, indiquant que la vitre sera remplacée fin juin. Il reste cependant désagréable qu'au moment de la réception, on ait d'abord voulu simplement faire pivoter la vitre.

J'espère que les autres défauts (jeux d'écart aux bandes de fixation, éraflures sur le plastique et divers réglages) seront également réglés sous peu.

Ce que je trouve intéressant chez ce fabricant de fenêtres, c'est que l'entreprise elle-même donne une impression très structurée et amicale ainsi que professionnellement compétente. Malheureusement, les sous-traitants envoyés pour l'installation sont des artisans sur lesquels la rigueur allemande ne s'est pas encore totalement transmise. Les travaux de finition par la suite sont ennuyeux et probablement en fin de compte plus coûteux que si l'on avait engagé dès le départ un monteur de fenêtres de haute qualité.

Les retouches ensuite sont pénibles et au final probablement plus coûteuses que si l'on avait engagé un installateur de fenêtres de haute qualité dès le départ.

mais c'est vraiment comme ça partout aujourd'hui. il y a aussi de moins en moins de jeunes talents qui comprennent vraiment leur métier. avec les salaires médiocres et les conditions de travail, personne n'a plus envie de bien travailler. on peut deviner trois fois sur le dos de qui le boom de la construction se fait.
Conseil : regarde un samedi après-midi dans une zone de construction neuve quelles entreprises y travaillent.

presque toutes les erreurs sur un chantier viennent du fait qu'on voulait finir une tâche 2-3 minutes plus vite que prévu à l'origine. on saute alors le dernier regard/test d'une minute pour vérifier l'étanchéité du tuyau d'évacuation des WC, pour ensuite tout devoir casser 3-4 semaines plus tard et sécher toute la maison pendant des semaines.

conseil lors de la réception/juste avant/après : tant que le défaut n'a rien à voir avec l'humidité (par ex. toiture) ou des fuites (d')eau, il faut rester bien cool. sinon, on finit par avoir une crise cardiaque. bien sûr, on veut une maison la plus exempte de défauts possible. beaucoup de rayures sur les montants des fenêtres peuvent s'enlever facilement (avec une sorte de gomme). le réglage correct des fenêtres fait bien sûr partie des prestations dans une maison clé en main. mais on peut très bien l'indiquer dans le procès-verbal lors de la réception que le réglage des fenêtres reste à faire. c'est normalement accepté quand les poignées provisoires sont remplacées par les définitives.

on ne doit vraiment pas accepter des bulles visibles dans le vitrage. rester quand même cool et au besoin ne pas payer la dernière facture. pour 4000€, "ça se voit très bien".