Impermeabilización contra agua a presión

Han secado el mortero y las paredes. Nos hemos mudado porque la planta baja estaba afectada por moho y así pueden comenzar con la reparación.

¿Cómo está situada la casa en el terreno? Ahora mismo tengo un problema para imaginar cómo puede entrar tanta agua. Al fin y al cabo, hay una franja de drenaje alrededor de la casa.
Otra vez... asegúrate de contratar a un experto antes de seguir haciendo chapuzas aquí.

¡La drenaje se instala recién ahora! El suelo es arcilloso y el agua de lluvia se acumula constantemente.

Estás entendiendo mal. Con tiras de drenaje no me refiero a los tubos de drenaje, sino a la franja de grava. Con una planificación razonable, el agua no debería estar permanentemente acumulada contra una casa sin losa de cimentación, por eso también la pregunta de cómo está el terreno. En lo posible, no dejaría que me impongan una drenaje, hay que limpiarla regularmente para que no se obstruya.
Creo que tu casa está demasiado baja en el terreno y que además la impermeabilización de la casa fue mal hecha. Lo primero es un error de planificación, lo segundo un chapucero. Y ahora quieren solucionar el chapuzón poniendo algo por delante. Pero eso no funcionará.
Así debería ser, por ejemplo. Los detalles pueden variar ligeramente según el fabricante, pide al promotor que te proporcione lo adecuado. Tienes derecho a ello, porque el promotor te debe una ejecución conforme a las instrucciones del fabricante y a las reglas reconocidas de la técnica, y solo puedes verificarlo (hacer que lo verifiquen) con el detalle.

¿Se gestiona a través del seguro de edificios?

lamentablemente solo puedo confirmar eso. Detrás del jardín, VW Immobilien construyó un canal de agua antes de la construcción de la casa de tal manera que el agua de lluvia fluye por el jardín y termina en un pozo. Pero la casa se construyó tan baja que el canal está más alto que el jardín y por eso el agua se acumula en el jardín. Por eso, después del primer daño por agua, el promotor construyó un cisterna en el jardín con una bomba sumergible. El agua del techo cae por el bajante hacia la cisterna y es bombeada. Si un drenaje no ayuda, ¿qué debería hacerse entonces?