El instalador instala una calefacción incorrecta, oferta vs confirmación de pedido

Tuvimos algunas dudas con respecto a los radiadores, cuál elegir y finalmente nos decidimos por radiadores con superficie plana (modelo X). La aprobación la dimos a finales de mayo (oferta firmada con únicamente el modelo X).

A finales de junio hicimos realizar el balance hidráulico externamente. Para ello solicitamos y también recibimos la confirmación de pedido para los radiadores al instalador.

Creo que lo hemos leído. Y por eso pregunté con tanto detalle.
¿Qué se hizo exactamente, cuándo y cómo? Título del documento correspondiente. Fecha. Contenido (por ejemplo, válido por 14 días). Etc.
La formulación "Oferta aceptada con firma" no es concreta.
Mantengo que tu respuesta es demasiado vaga.
¿Qué confirmación de pedido solicitaste y por qué? Tienes un contrato por una oferta aceptada, ¿o no?
Realmente depende de las formulaciones concretas.

Para responder de manera general: si se acepta una oferta (no un presupuesto), se crea un contrato vinculante y obligatorio para ambas partes. No se permiten cambios unilaterales. Ahora bien, podría ser que la confirmación de pedido fuera una oferta complementaria del artesano, la cual según lo que dices no aceptaron. Por lo tanto, se mantendría el primer contrato.
Así el artesano estaría obligado a cumplir el contrato acordado.

Opinión de un profano, no es asesoría legal. Mis estudios de Derecho ya fueron hace demasiado tiempo...

Aquí viene una actualización:

Nos volvimos a reunir con el instalador, él de hecho ahora devuelve las HK y pide las otras al mismo precio que antes. Un gesto justo, aunque lo hizo a regañadientes.