El instalador instala una calefacción incorrecta, oferta vs confirmación de pedido

Tampoco aquí es asesoramiento legal, sino mi opinión:

El contrato de compraventa se cerró al firmar la oferta.
La confirmación de pedido modificada representa una nueva oferta, que ustedes no aceptaron.

La pregunta es solo si pueden o quieren hacerla valer ante un tribunal.
¿Cuán grande es la diferencia en los radiadores?
¿Solo algo estético o también técnico?
¿Es diferente el precio?

Qué documentos con qué título han sido creados y firmados por quién y cuándo. No leo nada sobre oferta, aceptación del pedido, etc., sino solo una [AB]. Sin una declaración concreta sobre el procedimiento, aquí no obtendrás ni una opinión de un profano, y mucho menos que un abogado pueda hacer una declaración. Lo siento, has escrito mucho texto, pero lamentablemente sin contenido útil.

Qué documentos con qué título fueron creados y firmados por quién y cuándo.
No leo nada sobre oferta, aceptación de pedido, etc., sino solo una confirmación de pedido.
Sin una declaración concreta sobre el procedimiento no obtendrás aquí ni una opinión de aficionado, ni mucho menos que un abogado pueda hacer una declaración.

Lo siento, has escrito mucho texto, pero lamentablemente sin contenido útil.

Lee otra vez.

Leo allí:
En mayo se otorgó el pedido mediante firma en la oferta.
En junio llegó la confirmación de pedido del contratista con cambios.

Ha ocurrido un error, eso puede pasar de vez en cuando. Y como eso puede pasar de vez en cuando, también debería leerse lo que el amable [Handwerker] envía.
Quizás su secretaria simplemente entendió mal algo o al hacer el pedido pulsó el botón incorrecto y él luego no se molestó en verificarlo. Hay un millón de razones por las que algo así sucede.

Eso se habría podido aclarar con una simple llamada: "Hola, su [AB] está aquí. ¿No habíamos acordado el modelo X? ... Ah, un error... está bien... está bien... entonces, por favor, envíe el [AB] con el modelo X, ¡gracias!"

Por lo tanto, al menos es injusto echarle toda la culpa solo al [Handwerker]. Porque la oportunidad de revisión sí existió.

Hacer eso siempre de forma independiente de si uno debe o no hacer una revisión legal. Muchas cosas se vuelven increíblemente más fáciles si se corrigen los errores lo antes posible... y no dejar que otros los sufran porque legalmente no era necesario leerlo... :rolleyes: La otra persona es un ser humano... y muy pocos hacen algo así intencionalmente...

Lee otra vez.

Leo allí:
En mayo pedido realizado mediante firma en la oferta.
En junio llegó la confirmación del pedido por parte del contratista con cambios.

Exacto. Y esto último sólo bajo petición - si simplemente hubiéramos enviado la oferta correspondiente para el balance hidráulico, nunca habríamos recibido la confirmación del pedido. No lo hice solo porque en la oferta había otras cosas y quería facilitarle la tarea al calculador del balance...

Ocurrió un error, eso puede pasar siempre. Y puesto que puede pasar, también se debería leer lo que te envía el amable artesano.
Quizás su secretaria entendió algo mal o al hacer el pedido pulsó el botón incorrecto y él luego no lo revisó de nuevo. Hay un millón de razones por las que puede pasar algo así.

Eso se habría resuelto con una simple llamada “Hola, su confirmación de pedido ha llegado. ¿No habíamos acordado el Modelo X? ... Ah, un error... ok... ok... pues entonces por favor envíen la confirmación de pedido con el Modelo X, gracias!”
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Por lo tanto, al menos es injusto echarle toda la culpa al artesano. Porque la oportunidad de revisar estuvo ahí.

Sí, a posteriori siempre se sabe más. Claro que también fue nuestro error no leerlo... tampoco queremos ahora meternos en una disputa legal con el hombre, el problema es demasiado pequeño para eso.

Sin embargo, no es agradable y me sorprende que ahora, con oferta + firma en ella (= conclusión del contrato, como con todos los demás artesanos también - con ellos no vimos ni una sola confirmación de pedido), tengamos que “pagar” por el error. En nuestro caso sólo es un problema más bien cosmético, pero si uno lo sigue pensando puede traer problemas mucho mayores (p. ej. podría perderse la subvención en una rehabilitación de tejado si se usan materiales equivocados o algo así...).