Dificultades de entrega Metod IKEA

Al menos recibiste algo......Bodbyn en blanco ya no se puede pedir por internet. En las tiendas dicen: los frentes no están disponibles en toda Alemania. - no sé, lamentablemente no puedo ayudar. - tampoco se pueden reservar por adelantado.
El servicio no responde a las consultas a través de la página web.
Tampoco responde a un fax.
En Facebook recibí la respuesta _ lamentaban que tuviera dificultades......

En Dinamarca/Suecia es posible hacer un pedido por internet.
Pero otro usuario me informó que allí se recibe la entrega sin los frentes, pero con una explicación muy detallada de que hay problemas que deberían solucionarse con una nueva planta de producción para febrero de 2015.

Bueno, al menos se puede montar la mayoría ya.

Pero el servicio en Alemania es realmente malo y torpe.

Antes de quedarme meses sin frentes de cajones, compraría los más baratos disponibles y cuando los otros vuelvan a estar disponibles, aprovecharía el nuevo derecho de devolución y devolvería los frentes provisionales.
Si todos hicieran eso, los problemas en general serían aún mayores, pero en ese caso sería egoísta.
Me pregunto cómo, a pesar de la introducción gradual de METOD, pueden existir tales problemas. ¿O es quizás esa la razón? Los fabricantes deben producir frentes para METOD y FAKTUM.

¡Es una buena idea!!!!!!
Ahora también he comprado primero 2 armarios con los frentes más baratos, porque de lo contrario no podría avanzar con la remodelación. - ¡Muchas gracias!
Me alegro de que no hayan descontinuado la serie, porque ya tengo algunos armarios y quería ampliar.

Esperaba que las frontales de marfil de Bodbyn tardaran meses, también estaba en la tienda de muebles que no estaban disponibles, luego me dijeron al hacer el pedido (finales de agosto) que podría recibirlas en una semana. ¡Y todo estuvo realmente allí! Eso es en Berlín. Parece que en otros lugares es diferente.

¡Querido Ikea!
¡Muchas gracias, ahora nos haces esperar semanas enteras por nuestras frentes (Kroktorp)! ¡Pues muchas gracias también! Ahora tenemos una cocina que no tiene frentes, ¡porque hay dificultades de entrega otra vez!
¡Tampoco te notifican, sino que simplemente cancelan el pedido ustedes!
Siempre te hacen esperar, los plazos de entrega se retrasan... ¿Qué es esto?
¡Si compro una cocina, quiero tenerla completa!
Fecha prevista mayo de 2015. ¿Qué? ¡Ahora tengo que esperar 7 meses más por mis frentes! Dime, ¿cómo se imaginan eso? ¡Estoy harto!
Mañana voy a desmontar vuestra cocina de exposición y llevármela a casa, ¡si no lo pueden manejar!

¡Súper servicio, de verdad!
¡Sois la caña!

¡También tenemos grandes problemas con nuestro pedido de cocina!
Pedimos nuestra nueva cocina con frentes Bodbyn el 30/9, ¡fecha de entrega prevista 23/12/14! Dependemos urgentemente de la nueva cocina y solo la pedimos porque nos prometieron verbalmente que la fecha de entrega se corregiría hasta finales de octubre; como pude comprobar ahora, sí se corrigió, pero para atrás... ¡ahora ya es el 29/12/14! El pedido es de un almacén central y supuestamente hay una lista para toda Alemania que se va procesando poco a poco. Entonces no entiendo por qué algunos recibieron sus pedidos (realizados más tarde) y otros no.
En nuestra tienda de muebles todavía indican un plazo de entrega de 8 semanas, lo cual ya me parece un atrevimiento, ¡porque claramente es más largo!

¿Cómo puede una empresa como Ikea no tener esto bajo control después de tantos meses? ¡Para mí es totalmente incomprensible!
Y lo que encuentro peor es que todos solo se encogen de hombros — ¡el servicio al cliente debería ser diferente! Y cuando ahora leo que tal vez tarde hasta febrero o incluso mayo, me siento muy mal...

Postdata al 19/12/14:
Hoy se suponía que la cocina (salvo algunas piezas faltantes, pero aún así antes de Navidad) sería entregada y montada. Pero la instalación se canceló de forma espontánea y ¡Ikea no se consideró capaz de informarnos en absoluto! Ahora llevo 12 horas esperando la llamada de vuelta que me prometieron varias veces en la línea directa. ¡Realmente una vergüenza para el servicio al cliente de Ikea!

Hola,

también para mí la misma situación: frentes Kroktorp ni disponibles, ni pedibles, ni pedidos online.

¿quizás, según se dice, en febrero? Lo mejor es ir a IKEA de vez en cuando...

Por eso nuestro nuevo lema: ¿Aún esperas, o ya vives?