डिलीवरी में परेशानी मेटोड IKEA

तुम्हें कम से कम कुछ तो मिला......Bodbyn सफेद रंग में अब इंटरनेट पर नहीं मंगाया जा सकता। दुकानों में कहा जाता है: फ्रंट्स पूरे जर्मनी में उपलब्ध नहीं हैं। - पता नहीं, अफसोस मदद नहीं कर सकता। - इन्हें पूर्व-ऑर्डर भी नहीं किया जा सकता। सेवा वेबसाइट पर पूछताछ पर कोई जवाब नहीं देती। फैक्स पर भी नहीं। फेसबुक पर मुझे जवाब मिला _ उन्हें खेद है कि मुझे कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है...... डेनमार्क/स्वीडन में इंटरनेट के माध्यम से ऑर्डर संभव है। लेकिन एक अन्य उपयोगकर्ता ने मुझे बताया कि वहां डिलिवरी फ्रंट्स के बिना होती है, लेकिन एक बहुत विस्तृत स्पष्टीकरण दिया जाता है कि कुछ समस्याएं हैं, जिन्हें फरवरी 2015 तक एक नई निर्माण इकाई के साथ हल कर दिया जाना चाहिए। ठीक है, तब कम से कम ज्यादातर चीजें पहले ही इकट्ठा की जा सकती हैं। लेकिन जर्मनी में सेवा सचमुच खराब और मूर्खतापूर्ण है।

अगर मुझे महीनों तक कोई दराज के सामने के भाग न मिले, तो मैं सबसे सस्ते उपलब्ध भाग खरीदूंगा और जब अन्य फिर से उपलब्ध हो जाएं, तो नए वापसी नियम के तहत बीच के समाधान वाले सामने को वापस कर दूंगा। यदि हर कोई ऐसा करेगा, तो समस्याएँ कुल मिलाकर और भी बड़ी हो जाएंगी, लेकिन फिर भी मैं स्वार्थी रहूंगा। मैं सोचता हूँ कि METOD के क्रमिक परिचय के बावजूद ऐसे समस्याएँ कैसे हो सकती हैं। या शायद यही सही कारण है? निर्माताओं को METOD और FAKTUM दोनों के सामने बनाने होते हैं।

यह एक अच्छी सोच है!!!!!!
मैंने अभी पहले दो अलमारियों के लिए सबसे सस्ते सामने खरीदे हैं, क्योंकि अन्यथा मैं पुनर्निर्माण में आगे नहीं बढ़ पाता। - सुपर धन्यवाद!
मैं खुश हूँ कि उन्होंने यह श्रृंखला बंद नहीं की, क्योंकि मेरे पास पहले से कुछ अलमारियाँ हैं और मैं अब विस्तार करना चाहता था।

मैंने उम्मीद की थी कि Bodbyn हाथीदांत वाले फ्रंट्स में महीनों लगेंगे, फर्नीचर स्टोर में भी लिखा था कि वे उपलब्ध नहीं थे, फिर आपने मुझे आदेश (अगस्त के अंत) में कहा कि मैं उन्हें एक हफ्ते में ही प्राप्त कर सकता हूँ! और वास्तव में सब कुछ वहाँ मौजूद था। यह बर्लिन में है। ऐसा लगता है कि कहीं और यह अलग है।

प्रिय Ikea!
बहुत धन्यवाद, अब आप हमें हफ्तों से हमारी फ्रंट्स (Kroktorp) का इंतजार करा रहे हैं! वाह, बहुत धन्यवाद!! अब हमारे पास एक रसोई है जिसमें कोई फ्रंट्स नहीं हैं, क्योंकि फिर से डिलीवरी में दिक्कतें हैं!
आप हमें कोई सूचना भी नहीं देते, बल्कि ऑर्डर को बस आप लोग रद्द कर देते हैं!
लगातार हमें बस टालते रहते हैं, डिलीवरी तारीखें बदलते रहते हैं... यह सब क्या है?
अगर मैं एक रसोई खरीदता हूँ, तो मैं इसे पूरी तरह से पाना चाहता हूँ!
अनुमानित तारीख मई 2015। क्या? मुझे अपनी फ्रंट्स के लिए अभी और 7 महीने इंतजार करना होगा! बताओ, आप लोग इसे कैसे कल्पना करते हो? मैं तंग आ गया हूँ!!
कल मैं आपकी प्रदर्शनी रसोई को हटा दूंगा और इसे घर ले जाऊंगा, अगर आप इसे सही से नहीं कर पाते हैं!

सुपर सेवा, सच में!!
आप लोग कमाल हो!!

हमारे किचन ऑर्डर में भी बड़ी समस्याएँ आ रही हैं!
हमने अपनी नई रसोई बोडब्यन-फ्रंट्स के साथ 30.9. को ऑर्डर की थी - अनुमानित डिलीवरी की तारीख 23.12.14 थी! हम नई रसोई पर तत्काल निर्भर हैं और हमने इसे केवल इसलिए ऑर्डर किया था क्योंकि हमें मौखिक रूप से बताया गया था कि डिलीवरी की तारीख अक्टूबर के अंत तक ठीक कर दी जाएगी - जैसा कि मैंने अब देखा है, इसे संशोधित किया गया था - लेकिन पीछे की तरफ... अब तारीख 29.12.14 तक पहुंच गई है! यह ऑर्डर एक केंद्रीय गोदाम से है और कथित तौर पर पूरे जर्मनी के लिए एक सूची है जिसे धीरे-धीरे पूरा किया जा रहा है। फिर मैं यह नहीं समझता कि कुछ लोगों को उनके ऑर्डर (जो बाद में किए गए थे) क्यों मिल गए हैं और दूसरों को क्यों नहीं!?
हमारे फर्नीचर हाउस में अभी भी 8 हफ्तों की डिलीवरी टाइम बताई गई है, जिसे मैं खुद एक बेइज्जती मानता हूँ क्योंकि यह स्पष्ट रूप से अधिक समय है!

एक कंपनी जैसे इकेया इतने महीनों में इसे कैसे काबू में नहीं रख पा रही? मेरे लिए यह पूरी तरह से असमझनीय है!!
और सबसे बुरी बात यह है कि लोग बस कंधे उचका देते हैं - कस्टमर सर्विस कुछ और होती है!! और जब मैं यह पढ़ता हूँ कि शायद फरवरी या यहाँ तक कि मई तक भी देरी हो सकती है, तो मुझे बहुत बुरा लगता है...

19.12.14 को एक अपडेट:
आज रसोईघर डिलीवर होना था (कुछ गुम हिस्सों को छोड़कर, लेकिन फिर भी क्रिसमस से पहले) और माउंट भी करना था। लेकिन माउंट अचानक रद्द कर दिया गया और इकेया ने हमें इसकी सूचना देने की भी ज़िम्मेदारी नहीं समझी! अब मैं 12 घंटे से कॉल बैक का इंतजार कर रहा हूँ, जिसे हॉटलाइन पर कई बार वादा किया गया था। इकेया की कस्टमर सर्विस के लिए यह सच में एक शर्मनाक मामला है!!

नमस्ते,

मेरे यहाँ भी वही हाल है: Kroktorp फ्रंट न तो उपलब्ध हैं, न ही ऑर्डर किए जा सकते हैं, न ही ऑनलाइन ऑर्डर किए जा सकते हैं!

शायद, ऐसा कहा जाता है, फरवरी में? सबसे अच्छा होगा कि समय-समय पर IKEA जाना ...

इसलिए हमारा नया नारा है: क्या आप अभी भी इंतजार कर रहे हैं, या पहले से ही रह रहे हैं?