供应商系统中有错误的计数器号码 - 该怎么办?

  • Erstellt am 2023-09-04 15:53:03

RotorMotor

2023-09-04 16:28:15
  • #1
嗯,仅仅因为你花了三年时间,不代表你可以嘲笑别人。

正如我所说,这只是你的一个特殊情况,根本不必被接受。

如果展位运营商没有履行其职责(这首先需要澄清!)我会联系bnetza。
 

HeimatBauer

2023-09-04 16:35:53
  • #2
我笑了,因为你把“einfach”(简单)这个词用在了网络运营商对计数器编号分配的描述中。我现在也已经经历过传统计数器相关的事情了——尽管客观上看起来很简单,但对网络运营商来说显然一点都不简单。

如果真那么简单,他们早就有正确的编号了。

正如之前所说:网络运营商必须纠正计数器分配。联邦网络局(BNetzA)的升级机构对我来说是新的,谢谢你,也许现在已经能对kati有所帮助了。
 

lastdrop

2023-09-04 16:48:35
  • #3
如果网络运营商/计量点运营商不迅速纠正此问题,我确实会尝试使用箱子里的计量表编号向另一家能源供应商注册。

要么Pfalzwerke在收到换电请求后进行纠正(系统中应该已经记录了这里有问题)。如果没有,他们的拒绝将正式记录错误(以及你的换电请求)……
 

HeimatBauer

2023-09-04 16:59:38
  • #4
无论如何,我一定会通过电子邮件向网络运营商下达订单。与此同时(谢谢,转子电机),我还在联邦网络局找到了投诉表格,非常有趣。在这种情况下,能够引用书面请求总是更好。我打了很多次电话,但他们系统里写的内容与商量的完全不同。书面形式确实更好。
 

xMisterDx

2023-09-04 17:03:52
  • #5
又是一场闹剧……市政公用事业公司对新客户先按平均值收费。因为供应商不知道你们家里的具体情况。有些人把房间温度调到24°C,有些人21°C就够了。
他们也不知道你们家里是开着5台电视,还是一台都没有。
多付的钱会退回来的……

总是说这是无礼,反而是一种无礼。

计量表号码应该是正确的,这个你们需要自己解决。
 

kati1337

2023-09-04 17:21:11
  • #6


我们也有可能会遇到类似的问题吗?
我们有两个表计和一个光伏系统,它既为储能设备供电,也为家庭和热泵供电。我不清楚具体是如何运行的,到目前为止我还没能联系上电工。我甚至不知道有虚拟表号这种东西。

也许我白担心了,文件中的号码最终是正确的?

当然我也明白,多付的预付款必须退还。
但根据我在家庭中的个人经验,在这个供应商那里退费并不那么简单。我的姐姐为了追回一笔数千欧元的退款,已经追了将近两年。我不想再让普法尔茨工厂(Pfalzwerken)无息借款好几年。因此,我想从一开始就避免支付那么高的预付款。
 
Oben