Alors, malheureusement j'ai oublié de poster ici la solution de l'énigme :
C'était partiellement comme supposé, les commandes étaient inversées, ici bureau, enfant et salle de bain.
Dans un autre cas, l'appareil n'était même pas connecté (la masse dans le thermostat n'était pas branchée).
On se demande vraiment si de nos jours quelque chose est encore vérifié, ou si on se contente simplement d'entretenir ce dont le maître d'ouvrage se plaint, puis on répare au fur et à mesure...
Bon, maintenant il fait en tout cas chaud.
Merci à tous pour le soutien, quand on part complètement ignorant on ne reçoit que des excuses de toute façon.
Cordialement
Stephan