Siemens Studioline - ai-je reçu tous les "appareils du lundi" ?

Le lave-vaisselle est au moins chez nous dans la famille ce qui tombe en panne le plus souvent, peu importe la marque jusqu'à présent. D'une certaine manière, j'ai depuis longtemps perdu l'espoir qu'il dure longtemps, même dans la cuisine future o_O La dernière fois, nous avons eu la chance que ce soit encore à peine sous garantie... Mais ta série d'appareils de lundi semble vraiment mauvaise. D'une certaine manière, je suis presque content que nous achetions le réfrigérateur et le micro-ondes indépendamment et qu'ils soient autonomes. J'avais un peu regretté que ce ne soit pas aussi joli, mais au moins on évite les tracas de l'installation et du désassemblage et on n'a pas à se concerter avec le studio de cuisine... Ça peut quand même tomber en panne.

Je m'étais adressé au studio de cuisine avec ma première réclamation et il m'a directement renvoyé vers le fabricant..

La période de garantie n'est pas encore écoulée. Comme il s'agit d'erreurs récurrentes pour lesquelles il y a déjà eu des interventions du service client, il n'a pas non plus à invoquer le renversement de la charge de la preuve.

Demander au commerçant par écrit (poste - lettre recommandée avec accusé de réception ?) la réparation. Ensuite, le droit à un appareil de remplacement s'applique également après deux tentatives de réparation infructueuses, ou quelque chose comme la résolution du contrat, c'est-à-dire remboursement.

Mon avis de profane.

Que les commerçants essaient de se soustraire ainsi à la garantie est extrêmement audacieux. Son devoir est ensuite de s'occuper de la réparation. S'il le fait via le service après-vente de l'usine, c'est aussi bien. Mais chaque commerçant en Allemagne doit offrir au minimum 2 ans de garantie sur les produits neufs !

Je vois cela comme , de plus le renversement de la charge de la preuve intervient désormais après un an (au lieu de six mois auparavant).

Je peux témoigner de l'achat d'un lave-sèche-linge chez un grossiste. Ce n'est qu'après la troisième tentative de réparation que la marchandise a été reprise. La troisième tentative de réparation a probablement coûté plus cher qu'un échange.

Mais le grossiste, c'est différent. Là, l'acte commercial se fait toujours entre commerçants. Il s'applique donc aussi un droit de réparation des défauts différent.
Ou parles-tu d'un grand magasin d'électronique ?

Cependant, je dois personnellement dire que je n'achèterais pas la plaque de cuisson à nouveau, même sans les problèmes techniques.

Je trouve toujours étonnant que ce soient encore, pour la plupart des hommes, ceux qui se laissent avoir par ces gadgets. La plaque de cuisson n'est pas pleine surface, elle a "seulement", comme toutes les autres, 7,3 kW et on ne peut pas placer les casseroles aussi librement que promis. L'autre chose est : qui, en tant que cuisinier amateur, cuisine simultanément avec 6 ustensiles de cuisson ? Plus il y a d'électronique intégrée dans un appareil, plus il y a de risques de panne, et les coûts de réparation font pleurer. Que les pâtes cuisent sur cette plaque de cuisson très chère ou sur un appareil à moitié prix, cela n'a aucune importance pour les pâtes. En termes de goût, donc le résultat, c'est la même chose.