Isolation intérieure de toit mal réalisée - gros dommage causé

Ce n’est pas mon rôle, en tant que novice, de vérifier le travail du professionnel. J’avais alors 28 ans et deux enfants de 1 et 3 ans, je me rendais chaque jour sur le chantier. Je travaillais et étudiais. Donc non, je n’avais pas le temps de vérifier le professionnel. Désolé, là-dessus je ne peux que sourire.

Ce n’est pas mon rôle en tant que novice de vérifier le travail du professionnel. J’avais 28 ans à l’époque et deux enfants de 1 et 3 ans, je me rendais chaque jour moi-même sur le chantier. Je travaillais et étudiais. Donc non, il n’y avait pas de temps pour vérifier le professionnel. Désolé, je ne peux que sourire à cela.

Ce n’était en aucun cas une accusation. Moi-même, je suis encore assez naïf sur beaucoup de choses (même si j’avais deux fois ton âge au début des travaux). C’est justement pour cela que j’écrivais : « Pourquoi les ‘non-professionnels’ ne font-ils pas appel à un expert payé pour superviser, qui parlerait au nom du maître d’ouvrage ? » et je suis toujours étonné que si peu de gens le fassent alors que c’est en général la dépense la plus importante de leur vie. Mon message était aussi, voire surtout, une suggestion pour ceux qui partagent les mêmes difficultés. Je te souhaite bonne chance et succès dans la rénovation, peut-être cette fois accompagnée par un expert ?

Je trouve qu'il ne devrait pas être nécessaire de faire appel à un expert pour une isolation de toiture lorsqu'on engage une entreprise artisanale locale qui, en plus, a été recommandée. Je ne connais personne non plus qui aurait fait appel à un expert pour ce genre de chose. La plupart des travaux, nous les avons faits nous-mêmes à l'époque, mais nous n'avons pas osé faire l'isolation parce que c'est très sujet aux erreurs. Avec le recul, nous l'aurions probablement fait mieux nous-mêmes, car je me serais alors renseigné en détail et cela m'aurait sûrement frappé.

Ce n'est pas mon rôle en tant que profane de vérifier le travail du professionnel.

Humainement, tu as toute ma sympathie à ce sujet. Ce que j'ai malheureusement dû apprendre très, très vite lors de la construction de la maison, c'est que si tu ne le fais pas, tu es définitivement désavantagé. Je pourrais écrire un livre sur ce qui a mal tourné, ce qui a été fait de manière incorrecte et non professionnelle. Et quand je pense qu'à part moi, personne ne s'en est plaint ET ne se serait plaint, alors je suis content d'avoir été l'un des maîtres d'ouvrage « un peu désagréables ». Entre-temps, je me plonge dans chaque gros lot de travaux pour comprendre ce qui se passe, comment cela se passe et comment, en tant que maître d'ouvrage et propriétaire, je peux encore influencer la qualité.

L’histoire avec le toit et l’isolation est en fait plus ancienne. Pour la première fois, nous avons eu un soupçon en 2019 et avons fait venir des spécialistes en plaques de plâtre et couvreurs. Finalement, ils étaient d’accord pour dire qu’il ne s’agissait que d’un dommage limité parce que deux ouvertures de pointes de l’agrafeuse n’avaient pas été scellées. Nous avons laissé sécher et refermé. Le couvreur, malgré de nombreux appels, n’est jamais venu pour l’inspection du toit promise et nous avons alors pensé que tout allait bien, que c’était sec, et avons laissé tomber. À l’époque, cela ne faisait que deux ans – est-ce que cela joue un rôle ?

Un avocat spécialisé peut bien sûr vous répondre beaucoup plus précisément – je crois que ce sera quand même très difficile. 2019 ne poserait pas de problème, mais malheureusement vous n’aviez pas alors fait de déclaration de défauts. Peut-être que cet épisode aidera d’une certaine manière à prouver une fraude, si on pouvait argumenter que c’est au plus tard à ce moment que le spécialiste en plaques de plâtre aurait dû se rendre compte qu’il avait mal travaillé.

Qu’est-ce qui a été précisément proposé/facturé par le spécialiste en plaques de plâtre ?

Le problème est : quand on fait confiance à des professionnels, on est abandonné. Mais comment, en tant que profanes, pourrions-nous nous y connaître ? On n’a aucune chance de remarquer ça – et si c’est le cas, il est déjà trop tard.

Je suis désolé pour vous, mais c’est vraiment comme ça : suivre ou réceptionner quelque chose sans expert en bâtiment est suicidaire en tant que profane. Au plus tard en 2019, vous auriez dû faire appel à quelqu’un, car ni le spécialiste en plaques de plâtre ni le couvreur n’étaient impartiaux.

Un avocat spécialisé peut bien sûr te répondre de manière beaucoup plus précise – je crois que ce sera quand même très difficile. 2019 ne posait pas de problème, mais malheureusement vous n’avez pas fait de déclaration de défaut à ce moment-là. Peut-être que cet épisode pourrait aider à prouver la fraude, si l’on pouvait argumenter que le plaquiste aurait dû se rendre compte au plus tard à cette date qu’il avait mal bâti.

Qu’est-ce qui a été précisément proposé/facturé par le plaquiste ?



Je suis désolé pour vous, mais c’est vraiment comme ça : accompagner ou réceptionner quelque chose sans un expert en bâtiment est suicidaire pour un profane. Au plus tard en 2019, vous auriez dû faire appel à quelqu’un, car ni le plaquiste ni le couvreur n’étaient impartiaux.

Je copie ici la partie pertinente de la facture, sans noms ni chiffres. Il n’y a rien d’autre dans la facture.

"Démontage du plafond en plaques de plâtre existant y compris la sous-structure et la laine minérale.
Évacuation et élimination des gravats y compris frais de décharge.
66,60 m² Surélévation de la structure des poutres avec des madriers 40 x 60 mm, séchés.
66,60 m² Fourniture et pose d’une isolation thermique entre les chevrons dans la partie en pente du toit.
Matériau isolant : isolation entre chevrons, feutre à pince Integra, WLG 032, 180 mm.
66,60 m² Intello, pare-vapeur variable en fonction de l’humidité.
Réalisation conforme à la norme du pare-vapeur et de la couche coupe-vent sur la face inférieure des chevrons, collage étanche au vent.
46,93 m² Feutre à pince sous chevrons livré et posé dans la sous-structure.
WLG 032, 30 mm 46,93 m² Revêtement de pente de toit en plaques de plâtre, sous-structure en bois,
1x 12,5 mm GKB
Montage de la sous-structure en bois selon DIN 18 181, fixation de la sous-structure à la structure des poutres avec des fixations appropriées.
Bardage des plaques de plâtre sur la sous-structure en bois.
Travaux de enduisage à la charge du client.
Plaque de plâtre (GKB) 12,5 mm 3,00 pièces pour habiller les embrasures des fenêtres Velux.
16,00 ml Raccord en plaques de plâtre, sous-structure livrée et montée en tant que pignon bas.
4,78 ml Raccord en plaques de plâtre revêtu de plaques de plâtre.
1,00 sac d’enduit 25 kg, mastic à joints y compris 1 rouleau de bande à joints.

Mais je maintiens – il n’est ni nécessaire ni habituel de faire appel à un expert pour chaque travail. Ce serait encore plus drôle que je paye non seulement des coûts élevés d’artisans, mais aussi des frais d’expert pour surveiller l’entreprise artisanale. Sur la facture, il est d’ailleurs indiqué "Entreprise de maître pour acoustique et plâtrerie".