Réception d'une porte en verre défectueuse - Signaler le défaut ?

  • Erstellt am 28.07.2015 01:06:17

Voki1

28.07.2015 08:43:20
  • #1


Il n'a pas besoin.



;)



Tout à fait correct, car normalement ce ne sont pas des achats de biens de consommation au sens du règlement (à moins que l’entrepreneur n’achète pour lui-même à titre privé et que cela soit également reconnaissable). ;)

Il n’y a pas de véritables points litigieux ici, mais seulement des affirmations des vendeurs selon lesquelles la situation juridique serait différente (ce qui n’est pas le cas). La loi ne peut pas régir chaque situation de la vie, et encore moins indiquer quand un produit présente réellement un défaut.

Ici, c’est assez simple. La loi stipule simplement que le vendeur doit prouver l’absence de défaut dans les six mois suivant le transfert des risques. Cela aurait été assez simple : a) ouvrir le carton, b) regarder les vitres, c) si les vitres sont en ordre, faire signer le client confirmant que la marchandise est correcte, et d) refermer le carton.

S’il omet cela (ce qu’il a le droit de faire), il risque de voir revenir la marchandise que le client a en fait (éventuellement par accident) endommagée.

Injuste ? Non, mais un risque commercial tout à fait normal. ;)
 

Musketier

28.07.2015 09:30:10
  • #2
Le vendeur le sait sûrement aussi. C’est pourquoi il y a cette "offre généreuse" de 50 €, avec laquelle on veut apparemment contenter le TE.

Et le autre sujet mentionné par le TE peut éventuellement conduire à une commande suivante pour l’artisan. D’un point de vue entrepreneurial, bien sûr, c’est astucieux, d’un point de vue de la communauté d’assurance, c’est évidemment une fraude.
 

Username_wahl

28.07.2015 18:54:19
  • #3
Les assurances ne sont pas non plus stupides et vont éventuellement demander comment cela aurait pu se produire...
 

D3N7S

28.07.2015 21:15:12
  • #4
À ce jour :

J'ai appelé le revendeur et il m'a informé que je recevrai une nouvelle porte en verre pour 73 € (en plus des 600 € demandés). Plus précisément, il a contacté le fabricant et convenu que nous prendrions en charge les coûts encourus à trois (fabricant, revendeur, consommateur c’est-à-dire moi). Mes frais s’élèvent donc à 73 € et je peux garder la porte endommagée déjà livrée et recevoir en plus la nouvelle. Je lui ai demandé un délai de réflexion de 2 jours.

Qu’en pensez-vous ?
 

Uwe82

28.07.2015 21:17:02
  • #5
Que veut-on faire avec une porte endommagée ? Je voudrais insister pour un échange et la livraison de marchandises irréprochables.
 

Jochen104

28.07.2015 22:00:20
  • #6
Et cela bien sûr sans frais supplémentaires. Que le commerçant soit responsable, tu as dû le comprendre après les contributions de Volker.
 

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