Plus de qualité dans les poêles à bois SCAN ?

Oh mec, faut-il toujours tout comparer à l'industrie automobile ?

Si tu espères ici un dialogue - et c’est ce que je suppose jusqu’à présent - tu devrais répondre de manière moins cryptique. Je ne lis rien à propos de voiture dans ce fil....!

Cordialement, expert en construction

Un peu réfléchir, vous devez quand même le faire vous-mêmes, ce n’est pas interdit

Le risque d’être mis en demeure par des fabricants est énorme. Il paraît qu’il y en a qui n’hésitent pas à faire payer impitoyablement chaque commentateur. Et quand des noms de fabricants sont mentionnés, je suis trois fois plus prudent....

Un peu de réflexion, vous devez quand même faire vous-mêmes, ce n’est pas interdit

Même avec la réflexion la plus intense, le sens de vos contributions reste incompréhensible. Je n’ai pas répondu pour plaisanter

Le risque d’avertissement de la part des fabricants est énorme. Il semblerait qu’il y en ait qui n’hésitent pas à réclamer de l’argent à chaque commentateur. Et quand des noms de fabricants sont mentionnés, je fais très attention...

Cela est possible ; jusqu’à présent, ce sont surtout des avocats qui proposent volontiers leurs services dans le forum modéré. Sinon, tant que c’est formulé de manière factuelle et qu’il ne s’agit pas de « ouï-dire », les fabricants/fournisseurs apprécient les échanges. Voir par exemple Grohe® ou aussi Allkauf®

Cordialement, Bauexperte

....les fabricants/fournisseurs estiment le remplacement. Voir par exemple Grohe® ou aussi Allkauf®

Cordialement, Bauexperte

Tu es sérieux ?

Tu tu le dire sérieusement ?

Oui ; je n’écris pas pour écrire

Que se passe-t-il réellement chaque jour en Allemagne ? Un bon exemple est une visite au restaurant – nourriture, ambiance, serveuse ou quoi que ce soit, ce n’était pas comme attendu ; le client est frustré. Pourtant, il ne le dira probablement pas directement au restaurant – ce qui serait plus constructif pour les deux parties, il paie et ne reviendra pas au restaurant. Insatisfaisant pour les deux côtés ; tout comme le mécanisme qui suit souvent, laisser un avis négatif de manière anonyme sur des portails gastronomiques.

Ici s’ouvre la possibilité aussi de rapporter négativement, mais nous invitons cependant les critiqués – contrairement à tous les portails comparatifs – à se confronter à la critique. Les fournisseurs mentionnés ci-dessus acceptent cette offre, car cela leur donne la possibilité d’entrer en dialogue ; gestion de la clientèle à son meilleur. Il en résulte ainsi une situation gagnant-gagnant pour les deux parties.

Dès que je pourrai bloquer un peu de temps dans les prochaines semaines, j’écrirai à d’autres fournisseurs et leur expliquerai les opportunités qui découlent de la critique anonyme.

Salutations, Bauexperte

Nous avons acheté un Scan 85 blanc l'été dernier. À cause du déménagement, nous avons mis le poêle en service pour la première fois en décembre. Après le premier allumage, la peinture s'est écaillée partout à l'extérieur du poêle. Nous avons immédiatement fait une réclamation auprès du revendeur. Il l'a transmise au fabricant qui a répondu sans poser de questions que nous recevrions un nouveau poêle, donc le problème semble être connu. Malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu d'échange, cela fait maintenant 2,5 mois. Nous sommes évidemment très en colère et déconseillerions à tout moment l'achat d'un poêle Scan ! Que l'on ait éventuellement oublié une étape du processus ou utilisé la mauvaise peinture ne me dérange même pas, mais la façon dont on traite les clients par la suite - une ignorance totale - ça oui !