Perte d'un client IKEA de longue date

Et que dit Tomtom???

Je crois qu'il a reconnu qu'il n'a pas raison...

Hey

DBGHP tu as demandé si quelqu'un avait déjà eu des expériences avec l'assurance transport.

J'ai réussi d'une manière ou d'une autre à casser un verre à vin tout juste acheté sur le chemin d'Ikea à la voiture. Je suis donc retourné chez Ikea et j'ai effectivement obtenu un nouveau tout de suite-

ou un autre exemple :

Nous avons monté notre armoire Pax et lorsque nous l'avons soulevée pour la mettre en place, quelqu'un a saisi l'armoire à un endroit malheureux, ce qui a fait casser une petite planche. Nous avons alors appelé Ikea pour savoir s'il était possible de commander cette pièce détachée. La pièce a été livrée en peu de temps et nous n'avons même pas eu à la payer

J'adore Ikea <3 C'est l'entreprise la plus orientée client que je connaisse <3

Désolé.
Pour moi, c’est clairement un cas de "j’étais juste trop bête et je préfère décharger ma colère sur ma propre bêtise ailleurs" -
Ça arrive malheureusement des milliers de fois chaque jour chez IKEA.
Les gens de KuSe ont mon plus grand respect.

Tout le reste a déjà été dit en long et en large.

Et je suis d’accord - l’argument "J’ai déjà laissé tant et tant" (même si c’est vrai) est complètement sans intérêt, insignifiant, et conduit plutôt à ce que les stores se baissent...

P.S. :
Seregistrer juste pour ce message en dit déjà long.

Je ne comprends pas non plus quel est ton problème. Le couvercle est cassé, donc tu en as reçu un nouveau. Qu’y a-t-il de mal à ça ? Pourquoi veux-tu un nouveau corps alors qu’il n’est même pas cassé ? Quand une petite chose est cassée sur un gros morceau, il suffit de réparer cette petite chose. On appelle ça aussi un peu de durabilité...

Cas de garantie LAGAN lave-vaisselle
Après seulement 8 mois d’utilisation, la machine ne vidangeait plus, donc garantie !
J’ai dû passer par 3 numéros de téléphone et on m’a ensuite promis un technicien dans une semaine ?
Une semaine sans lave-vaisselle dans un foyer de 5 personnes signifie beaucoup de vaisselle à laver et comme je ne peux pas imposer cela à mes mains délicates, je renonce donc au cas de garantie, laisse mon mari réparer ou achète directement une nouvelle machine, mais certainement pas chez IKEA !

Eh bien, le service client n’est pas celui d’IKEA et même chez Siemens ou un autre fabricant, il peut arriver qu’on doive attendre quelques jours, surtout entre les années, lorsque beaucoup aiment prendre quelques jours de vacances. Un "service d’urgence" existe, à ma connaissance, uniquement pour les congélateurs.
Quand je me souviens de mon enfance, presque personne n’avait de lave-vaisselle et on faisait la vaisselle à la main pendant des années. Qu’est-ce qu’une semaine ? Les enfants, s’ils n’étaient pas trop petits, aidaient à tour de rôle pour faire la vaisselle. Il faut aussi rester un peu réaliste.