Nordkäppchen
07.11.2013 12:09:05
- #1
Salut,
ceci est notamment indiqué dans les conditions de garantie de la cuisine Faktum :
Que fait-on pour résoudre le problème ?
Ikea examine le produit et vérifie s’il s’agit d’un cas de garantie. Si c’est le cas, il se passe ce qui suit :
IKEA fait réparer le produit défectueux ou le remplace par un produit identique ou comparable. IKEA prend en charge les coûts de réparation, les pièces détachées ainsi que les frais de main-d’œuvre et de déplacement du technicien. Les pièces remplacées deviennent la propriété d’IKEA. Si le produit n’est plus commercialisé par IKEA, IKEA propose un produit de remplacement comparable en termes de qualité et de prix. Si aucun produit comparable n’est disponible ou plus disponible dans la gamme IKEA, IKEA est en droit d’offrir une indemnisation financière appropriée pour le défaut, dont le montant est fixé à la discrétion d’IKEA.
Cordialement
Nordkäppchen
ceci est notamment indiqué dans les conditions de garantie de la cuisine Faktum :
Que fait-on pour résoudre le problème ?
Ikea examine le produit et vérifie s’il s’agit d’un cas de garantie. Si c’est le cas, il se passe ce qui suit :
IKEA fait réparer le produit défectueux ou le remplace par un produit identique ou comparable. IKEA prend en charge les coûts de réparation, les pièces détachées ainsi que les frais de main-d’œuvre et de déplacement du technicien. Les pièces remplacées deviennent la propriété d’IKEA. Si le produit n’est plus commercialisé par IKEA, IKEA propose un produit de remplacement comparable en termes de qualité et de prix. Si aucun produit comparable n’est disponible ou plus disponible dans la gamme IKEA, IKEA est en droit d’offrir une indemnisation financière appropriée pour le défaut, dont le montant est fixé à la discrétion d’IKEA.
Cordialement
Nordkäppchen