Combien de temps dure la phase de recherche ? Réclamations auprès des entreprises de construction

Bonjour à tous,

Cela fait environ un an que nous avons décidé de construire.
En mai/juin, nous avons commencé à recueillir les premières informations sur les entreprises de maisons préfabriquées et avons visité diverses expositions de maisons témoins. Les premiers entretiens avec des entreprises ont eu lieu.

Suite à un accident familial, nous avons mis ce projet un peu de côté, puis l’avons repris fin septembre. Depuis, nous essayons de trouver quelqu’un avec qui construire ou avec qui nous souhaitons construire.

Et c’est justement le point critique de l’histoire. Je commence à penser que personne ne veut construire avec nous. Nous n’avons pas de demandes extravagantes (maison individuelle de 150 m²), le terrain est disponible et le budget de 400 000 € (y compris les frais annexes de construction et autres) n’est, à mon avis, pas si petit. Ce que nous voulons, nous le savons maintenant assez bien, il ne nous reste donc que quelques détails indécis et dès que nous serons certains de notre choix, nous aimerions commencer la construction immédiatement.

Mais parfois, nous devons courir après les conseillers pour enfin obtenir une offre. À la question d’une pré-visualisation, on répond simplement qu’il n’y a aucune possibilité dans les 2-3 prochains mois. Et ce sont toutes de bonnes entreprises avec lesquelles j’aimerais en fait construire.
À part celles qui ignorent complètement nos souhaits ou celles qui sont tout de suite antipathiques. Il ne reste donc plus vraiment que 2,5 (0,5 avec beaucoup de bonne volonté) candidats en lice, et parfois nous attendons encore des chiffres plus précis.

Avons-nous des exigences trop élevées concernant la qualité du conseil ? Je ne suis tout simplement pas prêt à signer un contrat de construction après seulement le deuxième rendez-vous sans, par exemple, une pré-visualisation. Ou à signer quoi que ce soit tant que la plupart des choses ne sont pas planifiées et présentées comme nous le souhaitons.
Combien de rendez-vous avez-vous eu avec votre constructeur avant de donner votre accord ?

Je suis maintenant même arrivé au point de penser : « Peu importe s’il est antipathique, l’essentiel est que la maison convienne » — bien que cela me rebute en tant que personne qui suit son intuition. Quelle importance a le relationnel avec le vendeur ?

Combien de temps cette phase de réflexion a-t-elle duré chez vous ?
Je suis parfois vraiment un peu frustré et je pense de temps en temps que nous ne trouverons jamais quelqu’un avec qui construire ou vouloir construire.

Je suis impatient de recevoir vos témoignages d’expérience.

À mon avis, tu es un candidat pour l’attribution directe des corps de métier. Ainsi, tu as le terrain, le contrôle et tu n’es pas soumis à une quelconque arbitraire.

Salut Herann,

ce que tu vis n’est malheureusement pas si inhabituel. Les entreprises sont débordées de commandes, elles ne courent pas après chaque client individuel. Cependant, tu as aussi contacté pas mal d’entreprises en même temps. Il se peut donc tout à fait que tu sois apparu très détendu et non contraignant lors des entretiens (même inconsciemment). Un bon commercial le remarque et te classe directement comme client B.

C’est désagréable pour toi, mais compréhensible du point de vue de l’entreprise. Les ressources (toujours trop rares) sont alors orientées vers les clients qui déjà agitent l’argent.

Pour notre sélection (qui a commencé en juillet et pour laquelle les dossiers de permis de construire sont actuellement en préparation), nous nous sommes limités aux entreprises implantées dans la région et ayant construit avec succès des maisons dans notre voisinage immédiat. Cela a donné 7 entreprises, dont deux nous ont directement refusé en toute franchise : « Désolé, pas le temps ». L’une d’elles a encore été éliminée parce qu’elle voulait 3500 € pour une offre, il restait donc 4 en compétition avec lesquelles nous avons eu des discussions très approfondies. Il a fallu parfois les relancer aussi, mais au moins quelque chose venait. Cela dit, c’était vraiment pénible et épuisant.

Et c’est l’une d’entre elles qui a remporté la mise, celle qui a proposé le meilleur paquet global en matière de conseil, d’ouverture, de transparence dans la tarification et d’équité dans le calcul des surcoûts ou économies par rapport à la première offre.

Elle offre aussi un grand centre de présentation à 50 km d’ici, que l’on peut visiter calmement à tout moment. Même avant tout contrat. Par contre, il faudrait quand même accepter que quelqu’un reste toute la journée avec une calculatrice à côté, ce serait trop demander avant la signature.

Au fait : les autres entreprises recevront de ma part un refus vraiment poli et amical avec mes plus sincères remerciements pour leurs efforts. Ce sont aussi des personnes…

Si quelqu’un refuse une pré-sélection (que tu fais seul), tu peux classer ce fournisseur sans hésiter.

Il va sans dire que le projet et l’offre doivent refléter parfaitement tes souhaits.

Mais cela ne pourra jamais être précis jusqu’au moindre détail. Je me suis efforcé de clarifier beaucoup de choses afin de sécuriser les postes de dépense majeurs. Mais pour chaque détail, un tel projet est simplement trop complexe pour tout régler avant la signature.

Je pourrai te dire dans un an combien j’ai oublié, lorsque nous habiterons, espérons-le, dans notre nouvelle maison.

Avec l’entreprise avec laquelle ça va se faire, nous avons eu au total 4 rendez-vous personnels plus 2 qui avaient déjà eu lieu il y a deux ans (nous avions déjà demandé, mais à la fin nous n’avons pas acheté le terrain). En plus, certainement 5 à 10 heures de téléphone avec le vendeur et le planificateur. La version de l’offre mise en œuvre est la version numéro 7 du plan de la maison. Mais plusieurs versions ne comportaient que des modifications marginales.

Bien à toi,

Andreas

Nous avons également passé en revue quelques fournisseurs de maisons préfabriquées, mais une pré-sélection n'a jamais vraiment été un problème, nous sommes allés chez Fingerhut, Fingerhaus, Hanse, Schwörerhaus, Massivhaus Mittelrhein, Heinz-von Heiden et avons visité les centres de sélection. Je ferais également faire une offre par Fingerhaus, ils sont légèrement en dessous de Hanse en termes de prix et, si c'est dans la région, Massivhaus Mittelrhein de Mendig, où j'ai également eu une très bonne impression.

chez nous, cela s’est en fait passé assez rapidement. en février-mars 2015, l’idée de construire une maison est née. nous avons regardé autour, contacté diverses entreprises et visité des parcs de modèles. nous avons toujours eu le sentiment que personne ne voulait nous forcer à quoi que ce soit. nous avons pu regarder la sélection de matériaux chez 2 entreprises sans rendez-vous et sans conseiller. les prix pour les options étaient indiqués directement chez les deux, ce qui permettait de calculer rapidement ce qui s’ajouterait approximativement. à la mi-avril, nous avons déjà signé. j’écris en ce moment depuis la maison finie. nous avons ensuite opté pour un grand prestataire régional, réputé pour une bonne qualité dans tous les corps de métier, qui réalise pratiquement lui-même toute la structure brute. le directeur général nous a fait une offre, nous a mis tous les documents contractuels sur la table et nous les a ensuite laissés emporter pour lecture. il a tout de suite dit qu’il n’y avait pas de grandes modifications. nous avons appris par nos voisins actuels, qui ont aussi construit avec lui, qu’il n’y avait pas de problèmes. nous avons reçu immédiatement la garantie de délai de construction sans crispation, avons réglé 2-3 points, puis signé. le contrat de construction était très correct et ne comportait pas de point de litige réel. durant toute la période de construction, il n’y a en fait eu que 2 tout petits "points de contentieux". d’une part, nous avons dû payer sur place une preuve statique, exigée par le Schleswig-Holstein (450 €). d’autre part, la disposition des carreaux dans la salle de bain était incluse seulement de la manière la plus simple, pas en pose décalée au choix. comme nous avions toutefois pas mal d’options dans les carreaux, nous nous sommes mis d’accord avec le carreleur ainsi. dans la description des travaux, il n’y a rien à ce sujet. sinon tout s’est passé comme prévu. nous ne pouvons donner à l’entreprise qu’un 1 net. on dépense vraiment beaucoup d’argent et il y a une multitude d’entreprises de construction. chaque conseiller est en fait intéressé à ne pas te perdre. à moins qu’il soupçonne qu’il perd son temps avec toi. ce serait alors vraiment prétentieux. les entreprises ont certes beaucoup à faire actuellement, mais en raison de la très forte valeur des commandes, une entreprise raisonnable ne laissera jamais passer un client potentiel. donc si les gens sont désagréables avec toi ou ne veulent pas t’envoyer une offre – passe ton chemin !