¿Cuánto dura la fase de búsqueda? Reclamaciones contra empresas constructoras

Hola a todos,

hace aproximadamente un año decidimos construir.
En mayo/junio comenzamos a recopilar las primeras investigaciones sobre empresas de casas prefabricadas y visitamos diversas exposiciones de casas modelo. Se realizaron las primeras conversaciones con empresas.

Debido a un accidente en la familia, dejamos el tema un poco en pausa y lo retomamos a finales de septiembre. Desde entonces hemos intentado encontrar a alguien que construya con nosotros o con quien queramos construir.

Y ese es el punto crítico de la historia. Poco a poco creo que nadie quiere construir con nosotros. No tenemos expectativas descabelladas (casa unifamiliar de 150 m²), el terreno está disponible y el presupuesto de 400.000 (incluidos costos adicionales de construcción y otros) a mi parecer no es tan pequeño. Sabemos bastante bien lo que queremos, solo estamos indecisos en pequeños detalles y tan pronto como nos sintamos seguros en algún lugar, preferiríamos comenzar a construir de inmediato.

Pero a veces tenemos que perseguir a los asesores para finalmente obtener una oferta. Ante la pregunta sobre una preselección, solo responden de manera superficial que en los próximos 2-3 meses no hay posibilidad. Y todas son buenas empresas con las que me gustaría construir en realidad.
Aparte de aquellas que ignoran completamente nuestros deseos o aquellas que nos resultan antipáticas de inmediato. Así que en realidad solo quedan 2,5 (0,5 con mucha buena voluntad) en competencia y todavía estamos esperando cifras más precisas.

¿Tenemos expectativas demasiado altas en cuanto a la calidad de la asesoría? No estoy dispuesto a firmar un contrato de obra después de la segunda cita sin, por ejemplo, una preselección. O firmar algo hasta que no esté planificado y presentado en su mayoría como nosotros lo imaginamos.
¿Cuántas citas tuvieron ustedes con su empresa constructora antes de aceptar?

Ahora estoy casi en el punto de pensar "No importa si es antipático, lo importante es que la casa encaje", aunque para mí, que soy una persona intuitiva, eso es muy contradictorio. ¿Qué tan importante es la relación personal con el vendedor?

¿Cuánto tiempo les tomó a ustedes esta fase de búsqueda?
A veces estoy realmente un poco frustrado y pienso que nunca encontraremos a alguien con quien podamos o queramos construir.

Espero con interés informes de experiencias.

En mi opinión, eres un candidato para la adjudicación directa de oficios. Así tendrás el terreno, el control y no estarás a merced de arbitrariedades.

Hola Herann,

desafortunadamente, lo que estás experimentando no es tan inusual. Las empresas están completamente llenas de pedidos, no persiguen a cada cliente individualmente. Sin embargo, tú también has consultado a muchas empresas a la vez. Puede ser que hayas comenzado de manera muy informal y sin compromiso en las conversaciones (incluso inconscientemente). Un buen vendedor se da cuenta de eso y te clasifica inmediatamente como cliente B.

Eso es malo para ti, pero comprensible desde el punto de vista de la empresa. Los recursos (siempre escasos) se destinan a los clientes que ya están moviendo dinero.

En nuestra selección, (que comenzó en julio y ahora se están preparando los documentos para la solicitud de construcción) nos limitamos a empresas que estaban aquí en la región y que han construido casas exitosamente en nuestro vecindario inmediato. Fueron 7 empresas, de las cuales dos nos rechazaron directamente y de manera abierta: “Lo siento, no tenemos tiempo”. Una más fue descartada porque quería 3500 € por un presupuesto; quedaron 4 en competencia con los que realmente tuvimos conversaciones intensas. Aunque tuvimos que empujarlos un poco, al menos algo llegaba. Pero fue realmente laborioso y cansado.

Y de esas, ganó la que ofreció el paquete completo mejor elaborado en cuanto a asesoramiento, apertura, transparencia en la fijación de precios y equidad en el cálculo de costos adicionales o reducidos en comparación con la primera oferta.

También ofrece un gran centro de selección de materiales, a 50 km de aquí, que se puede visitar con calma en cualquier momento. Incluso antes de cualquier contrato. Pero uno tiene que soportar que alguien pase el día entero con la calculadora a un lado, eso ya sería demasiado antes del contrato.

Por cierto: las demás empresas recibirán de mi parte una cancelación realmente educada y amable junto con el más sincero agradecimiento por sus esfuerzos. Ahí también trabajan personas…

Si uno se niega a una selección previa (que tú haces solo), puedes descartar tranquilamente al proveedor.

Se entiende que el diseño y la oferta deben reflejar completamente tus deseos.

Pero no llegará hasta el último detalle. Me esforcé en aclarar mucho y así asegurar las principales partidas de costes. Pero para cada detalle, un proyecto así es demasiado complejo para aclarar todo antes de firmar.

Cuánto he olvidado te lo podré decir en un año, cuando espero que ya vivamos en la casa nueva.

Con la empresa con la que finalmente vamos a trabajar tuvimos en total 4 reuniones personales más 2 que ya hubo hace dos años (ya habíamos consultado entonces, pero al final no compramos el terreno). Además, seguramente 5-10 horas de llamadas con el vendedor y el planificador. La versión de la oferta que se va a llevar a cabo ahora es la versión número 7 del diseño de la casa. Pero algunas versiones tuvieron solo cambios marginales.

Saludos cordiales,

Andreas

También hemos visitado algunos proveedores de casas prefabricadas, pero una preselección nunca fue realmente un problema, estuvimos en Fingerhut, Fingerhaus, Hanse, Schwörerhaus, Massivhaus Mittelrhein, Heinz-von Heiden y vimos los centros de selección. También pediría una oferta a Fingerhaus, están un poco por debajo de Hanse en precio y, si encaja en la región, Massivhaus Mittelrhein de Mendig, donde también tuve una muy buena impresión.

con nosotros fue bastante rápido. en febrero marzo de 2015 surgió la idea de construir una casa. miramos alrededor, visitamos diversas empresas y parques de exposiciones. siempre tuvimos la sensación de que nadie quería presionarnos para nada. pudimos ver la selección de materiales sin avisar en 2 empresas directamente, sin consultores. los precios de los extras estaban indicados en ambas, de modo que se podía calcular de manera aproximada lo que costaría. a mediados de abril ya habíamos firmado. escribo justo desde la casa terminada
elegimos un proveedor regional grande, conocido por su buena calidad en todos los oficios y que básicamente realiza la obra gruesa por sí mismo. el director general nos hizo una oferta, nos mostró todos los documentos del contrato y luego los llevamos a casa para leerlos. nos dijo de inmediato que no había grandes cambios. de nuestros vecinos actuales, que también construyeron/construyen con él, supimos que no hubo problemas. obtuvimos la garantía de plazo de construcción sin objeciones, aclaramos 2-3 puntos y firmamos. el contrato de construcción era muy ordenado y no dio lugar a un verdadero punto de conflicto. durante todo el tiempo de construcción hubo básicamente solo 2 pequeños "puntos de conflicto". por un lado, tuvimos que pagar en el lugar por un certificado estructural que Schleswig Holstein exige (450€). por otro lado, la disposición de los azulejos en el baño solo estaba incluida de manera sencilla, no en patrón a elección. como teníamos varios extras en los azulejos, nos pusimos de acuerdo con el alicatador. en la descripción de la construcción no se menciona nada al respecto. por lo demás, todo transcurrió como se conocía previamente. solo podemos darle a la empresa un rotundo 1.

se gasta mucho dinero y hay muchas empresas de construcción. cada asesor está básicamente interesado en no perderte. a menos que sospeche que está perdiendo el tiempo contigo. pero eso sería bastante presuntuoso. las empresas tienen mucho trabajo ahora, pero debido al valor siempre muy alto de los pedidos, una empresa seria nunca deja pasar un posible encargo.
así que si la gente te trata mal o no quiere enviarte una oferta - ¡next!