L'artisan endommage la porte d'entrée - Quelle est sa responsabilité ?

Euh oui. Il ne nie pas avoir causé le dommage, mais conteste bien le montant du dommage et donc la demande. La demande n’est donc pas entièrement valable. Ce ne serait le cas qu’avec un titre.

mon "ressenti" donne raison à , néanmoins la voie pragmatique pourrait être de payer une somme (raisonnable) afin de compenser la réparation. Qui irait poursuivre pour de tels montants ? Et l’artisan (en supposant qu’il ait suffisamment de raison) ne finirait-il pas par le comprendre et régler simplement avec son assurance ? À condition d’une communication suffisamment calme et factuelle. Ça ne colle pas à 100 %, mais "Qui veut la paix prépare la guerre."

Pour ce genre de choses, l'artisan devrait avoir une assurance responsabilité civile.

avec une franchise de 1000.--. J'ai eu un dégât des eaux, l'assurance a immédiatement versé 100.-- et le reste, après de nombreuses relances, est finalement venu des semaines plus tard de l'artisan.

Mais en réalité, ça ne fonctionne pas comme ça avec la franchise. En fait, l'assurance règle immédiatement et récupère la franchise auprès de l'assuré.

Nous avons eu un cas similaire. La porte a été endommagée juste avant la remise des clés, "très probablement" par l'équipe de nettoyage, au niveau du cadre et de la porte en bois elle-même. Cela a conduit à un remplacement complet de la porte, car cette rayure ne pouvait pas être réparée. Le cadre a été réparé et la porte en bois changée. Cela a duré environ 3 mois, car la porte était une fabrication sur mesure. La facture a ensuite été réglée par l'entreprise de construction via son assurance responsabilité civile. J'ai simplement transmis la facture. Cela a donc été réglé sans problème par l'entreprise de construction.