La banque exige un expert en évaluation, cependant le financement est approuvé

Pourquoi avez-vous choisi cette banque ? Il doit bien y avoir une raison, non ?

Bon. Cette question peut sans doute être répondue par chacun : la meilleure offre, éventuellement aussi une offre individuelle et un conseiller compétent. Jusqu’à présent, tout semble correct.
Il est cependant amer de constater que la banque, au moment où le contrat de prêt est attendu, formule encore cette demande supplémentaire. Probablement à un moment où la date de signature du contrat d'achat/de construction doit bientôt être fixée. De plus, le TE et le conseiller avaient apparemment déjà demandé à l’avance si une expertise était nécessaire, ce qui avait été refusé.

En tant que salarié de banque, je trouve cela de mauvais goût. Par la suite, lorsque le client ne peut plus vraiment revenir en arrière dans les délais, venir avec des demandes et coûts supplémentaires.
Cependant, je sais bien que parfois, certaines directives du conseil d’administration, communiquées à la date X, doivent impérativement être respectées à partir de cette même date X.

La seule option pour le TE serait de reporter la signature du contrat de construction et de chercher une nouvelle banque. Peut-être en passant par un courtier financier. Celui-ci peut très rapidement filtrer un nouveau partenaire de financement.

f-pNo décrit très bien pourquoi nous avons choisi cette banque. Tout correspondait et les taux d'intérêt sont aussi super. Eh bien, la banque a maintenant fait un geste et l'expert sera payé pour moitié par nous et pour l'autre moitié par la banque. Pour des raisons de temps, nous ne pouvons pas prendre le crédit ailleurs, mais si tout se passe maintenant sans accroc et rapidement, nous pouvons vivre avec cela.

f-pNo décrit très bien pourquoi nous avons choisi cette banque. Tout convenait et les taux d'intérêt sont également excellents.
Bon, la banque a maintenant fait un geste et l'expert est payé pour moitié par nous et pour l'autre moitié par la banque.
Pour des raisons de temps, nous ne pouvons pas prendre le prêt ailleurs, mais si tout se passe maintenant sans accroc et rapidement, nous pouvons vivre avec cela.

quand même !

Confus je suis...

Soit c'est légitime (et on doit payer la taxe soi-même) soit ce n'est pas légitime et la banque prend en charge les frais.

Ce principe du "moitié moitié" me semble absolument peu sérieux. Et même la meilleure condition me paraît encore trop chère.

Et la pression du temps a toujours été un mauvais conseiller, quel que soit le stade.

Je suis confus…

Soit c’est légal (et il faut payer soi-même la taxe) soit ce n’est pas légal et la banque prend en charge les frais.

Eh bien - on ne sait pas ce qui se passe en coulisses.

Le conseiller s’est-il engagé pour ses clients ?
Le conseiller a-t-il éventuellement documenté quelque part qu’il s’est renseigné au sujet de l’expertise et a informé les clients qu’aucune n’était nécessaire ?
Un service de contrôle neutre (par exemple la conformité) a-t-il vu/vérifié la réclamation et donné une recommandation à ce sujet (concernant d’éventuels dommages à la réputation ou éventuellement des risques juridiques) ?
La menace de se tourner vers une autre banque a-t-elle peut-être amené une prise de conscience (une affaire avec une prise en charge partielle des frais est mieux qu’aucune affaire) ?
A-t-on reconnu qu’il ne faudrait pas forcément commencer une relation client de longue date de cette manière ?
Un employé de la banque est-il éventuellement un « lecteur caché » ici et a pu tirer des conclusions et donné un avertissement concernant la réputation ? <-- même si - comme le TE n’a pas indiqué son lieu de résidence, c’est plutôt improbable
Peut-être la banque a-t-elle aussi reconnu qu’elle avait fait une erreur et essaie maintenant de sauver la face en prenant en charge « à titre gracieux » la moitié des frais. La moitié des frais c’est mieux que la totalité et la face est sauvée.

Il peut y avoir beaucoup de raisons pour lesquelles on a finalement fait une concession au client. Il est possible aussi que ce soit une combinaison des raisons citées ci-dessus. On ne sait rien avec certitude.

Heureusement que cela s’est terminé par une solution acceptable pour le TE.