Presque chaque fenêtre a des rayures - qu'est-ce qui est normal ?

Du fait que nous étions les donneurs d'ordre directs, nous avons pu retenir le paiement jusqu'à ce que tout soit éliminé.

je ne sais malheureusement pas non plus si et comment les fiches d'information sont contraignantes ou contestables. Ce serait certainement intéressant. Je n'ai pas encore eu de rendez-vous avec le fabricant de fenêtres pour discuter des défauts. Pour répondre à ta question concernant le domaine informatique : pour les écrans TFT, un certain nombre de pixels (ou sous-pixels) défectueux est autorisé et il n'y a pas de droit de retour. Mais il existe même la norme ISO 9241-307 avec différentes classes.

Content que tu donnes l'exemple du TFT. J'y ai déjà pensé aussi. Et c'est précisément pour moi un des points critiques. Si j'ai un moniteur bon marché à 80 €, je le supporte. Si j'ai la version professionnelle d'Eizo, ce n'est pas le cas. Et nous n'avons pas non plus une fenêtre de magasin de bricolage ici mais la coûteuse du commerce spécialisé de Internorm.

Ici, c’est comme ça que le moniteur Top-Eizo de Techn-Nikkk a été griffé contre le rebord de chargement du camion, ce qui a laissé des rayures sur le boîtier. Ce genre de chose finit alors quelque part comme produit B à prix réduit.

(An der Stelle kann man gleich mal eine Notiz für die Umzugsplanung machen ).

Pour les écrans TFT, il existe la norme ISO qui définit combien d'erreurs sont autorisées dans chaque classe. Je ne sais malheureusement pas non plus s'il existe des classes définies précisément pour les fenêtres. Mais peut-être que quelqu'un qui s'y connaît encore trouvera une réponse. Sinon, c'est malheureusement beaucoup spéculatif.

Parce que nous étions les donneurs d'ordre directs, nous avons pu retenir le paiement aussi longtemps que tout n'avait pas été corrigé.

c’est effectivement la seule vraie solution. ne pas payer tant que la prestation ne correspond pas à ce qui est prévu contractuellement. celui qui veut quelque chose doit aussi porter plainte. l’entreprise veut ton argent, donc elle portera plainte. tu répliques alors avec l’exécution défectueuse et l’absence de réparation des défauts (documente !). exige qu’ils viennent reprendre la prestation.
les fenêtres sont quand même top si tu les as gratuitement. si tu veux de l’argent en compensation, tu ne seras pas content. le polissage est une méthode courante et raisonnable. ce n’est pas comme si les fenêtres étaient re-polies chaque année ou quelque chose de similaire.

Chez nous, les défauts ne sont pas aussi graves que chez toi, mais les rayures nous dérangent aussi et nous nous demandons comment agir. C'est simplement agaçant, même si ce n'est pas une grosse affaire.