Problemas con el promotor inmobiliario, ya no sé qué hacer

Hola comunidad,

espero que puedan ayudarme.
No sé muy bien por dónde empezar.
Desde hace 2 meses vivimos en nuestra vivienda adosada que fue construida.
Durante toda la construcción hubo problemas constantes con el promotor. No se cumplieron plazos, se fijaron citas y no apareció nadie, tuvimos agua en el sótano porque algo no se hizo bien, etc., etc. Podría hacer una lista interminable.
Como el tema del agua en el sótano sigue siendo actual y, como dije, ya vivimos allí, no sabemos qué hacer. El promotor nos prometió que lo arreglaría en la KW 36, pero no pasó nada; después preguntamos y nos informaron que el encargado estaba de vacaciones, pero que vendría el 07.09.19. Como se esperaba, no vino nadie. El promotor no responde a mi correo electrónico. Además, quedan pequeños trabajos pendientes cuya realización también nos prometieron para la KW 34, pero no pasó nada.
¿Tienen alguna sugerencia sobre qué puedo hacer? Lo que más nos preocupa es el sótano.
Ya he considerado la opción de un abogado, porque ya no sé qué hacer, pero sería la última posibilidad...

Por favor, ayúdennos.
Muchas gracias

¿Ya habéis pagado todo? ¡Ojalá que no!
Si no, todavía tenéis una suma en la mano que puede servir como medio de presión.

¿Ya han pagado completamente? ¡Espero que no!
Si no, todavía tienen una suma en la mano que puede servir como presión.

Por suerte, aún no hemos pagado completamente. Pero al parecer no le importa la cantidad que todavía está pendiente, al menos no sirve como presión...

Invertiría el dinero en una consulta con el abogado para que estén legalmente en terreno seguro. Y luego (a menos que la consulta indique lo contrario): fijar por escrito un plazo y comunicar que, si no se corrigen los defectos dentro de ese plazo, ustedes mismos organizarán la corrección y utilizarán la suma retenida para ello. Ojalá el dinero sea suficiente... Con socios comerciales así, en realidad no se puede cortar la relación lo suficientemente pronto...

Yo invertiría el dinero en una consulta con el abogado para que estén legalmente protegidos.
Y luego (a menos que la consulta diga otra cosa): poner un plazo por escrito y comunicar que si no se corrigen los defectos dentro de ese plazo, ustedes mismos organizarán la corrección y usarán la suma retenida para ello. Espero que el dinero alcance para eso...
Con socios comerciales así, en realidad no se puede cortar la relación demasiado pronto...

¿Sabes por casualidad cómo sería si ahora contratamos a una empresa externa respecto a la garantía? Tenemos 5 años de garantía y si ahora se lo entregamos a otra empresa de manera independiente y durante ese tiempo ocurre algo, tengo miedo de que el promotor diga que sí, eso tiene que ver porque la empresa que ustedes contrataron no lo hizo correctamente.

¿Sabes por casualidad cómo se ve esto si ahora adjudicamos las cosas a una empresa externa en cuanto a la garantía? Tenemos 5 años de garantía y si ahora lo adjudicamos de forma independiente a otra empresa y durante ese tiempo ocurre algo, tengo miedo de que el promotor diga que sí, que está relacionado porque la empresa que ustedes contrataron no lo hizo correctamente.

¡Tienes que preguntar a la empresa externa! En la realidad será así, que el promotor y la empresa externa se echen la culpa mutuamente. ¡Lamentablemente!