Factura de calefacción, cambio de calefacción de aceite a calefacción de pellets - pregunta

Hola a todos,

no sé si estoy en el lugar correcto... Hace poco reemplazamos nuestra calefacción de gasoil por una de pellets. En la oferta nos dijeron que la conversión no sería un problema y que sería muy rápida (me contaron que se hizo en medio día). En la oferta figuraban 2 montadores con 8 horas cada uno y un técnico con 2 horas. Al final hubo que trasladar la calefacción del garaje al sótano. La antigua calefacción de gasoil fue desmontada (yo me encargué de la disposición), la nueva fue instalada, conectada (incluyendo las tuberías nuevas al antiguo acumulador, nuevos sensores en el acumulador, etc.).

Ahora llegó la factura. Los montadores estuvieron 2 días. Para el traslado al sótano se necesitaron 4 personas. En total son ahora 42 horas para los montadores y más de 6 horas para el técnico!!!

Lamentablemente no estuve en casa esos días, solo llegaba por las tardes y no puedo entender bien quién estuvo cuándo. El último día llegué a las 15 horas y los montadores justo se iban. Estuve al lado cuando el técnico se leía las instrucciones, tocaba un poco la calefacción, ya que la calefacción subía la temperatura muy lentamente. Aproximadamente a las 16:00 se fue, volvió a las 17 y salió nuevamente a las 19:30 porque no estaba seguro de si la calefacción funcionaba correctamente. Me contó que las calefacciones nuevas suben la temperatura muy lentamente la primera vez. Pero en realidad no cambió mucho, más bien esperó.

¿Tengo que pagar todo esto? Para ser sincero, el técnico no me dio la impresión de que supiera cuál era el problema. Aunque hubiera un problema con la calefacción, ¿tengo que pagarlo porque él no sabe exactamente qué falla en el primer arranque de la calefacción?

¡Por favor, respondan!

¡¡¡Muchas gracias!!!

¿Tengo que pagar todo esto ahora?
¡Muchas gracias!

¡SÍ! Porque obviamente recibiste el servicio que está en el contrato. Te guste o no.

¡SÍ! Porque evidentemente recibiste el servicio que está estipulado en el contrato. Te guste o no.

Por lo tanto, las ofertas o presupuestos serían relativamente inútiles -> presupuestar barato; cobrar caro - el argumento de que el servicio fue prestado justificaría entonces los costos adicionales...

Las ofertas son, en última instancia, estimaciones técnicas; por supuesto, la factura puede variar. Sin embargo, en mi opinión, las desviaciones aceptables son limitadas. Hasta donde sé, se reconocen desviaciones de hasta el 20% (?).

Se puede discutir sobre eso. En última instancia, ante el tribunal. En primera instancia, seguramente ayuda una conversación con el [Meister].

Por eso siempre tiene sentido acordar un precio fijo. En mi caso, había varias partidas en la oferta que debían cobrarse "según el esfuerzo". Una factura solo debería y puede desviarse de la oferta en un cierto porcentaje. ¿De qué me sirve una oferta si el importe de la factura después difiere considerablemente? Una oferta es vinculante; el artesano debe ceñirse a ella. Según mi conocimiento, ciertas desviaciones (¿10 % ???) están permitidas.

Saludos