Error en la encimera, supuestamente natural…

Muchas gracias por sus respuestas.

Somos conscientes de que hay diferentes opiniones al respecto. Cuando le sucede a otra persona, es fácil decir que se puede vivir con ello.

No recibimos ni solicitamos ningún descuento. No pedimos un producto de segunda calidad, la placa no era la piedra más cara, pero tampoco barata. La muestra que se nos mostró tenía solo el diseño como el resto de la placa (tenemos la misma piedra en el otro lado, aquí ni siquiera hay inclusiones menores, sino todo como en la muestra). En la oferta no dice nada sobre "variaciones naturales" ni nada similar. Aún no he revisado las condiciones generales o algo parecido. Pintar con color o algo similar no corresponde a la calidad deseada en una cocina de más de 15.000 €.

Probablemente no tengamos muchas posibilidades, pero hablaremos nuevamente con el planificador de la cocina y posiblemente revisaremos el seguro de protección jurídica para evaluar la situación.
¿Alguien ha tenido ya una situación similar?
Gracias nuevamente por los muchos comentarios constructivos.
Que tengan un buen domingo.

Cuando le pasa a otra persona, se dice fácilmente que se puede vivir con ello

Yo quitaría primero el dramatismo. Se puede seguir viviendo y sí, incluso hay que hacerlo. Seguramente también hay otras cosas bonitas en vuestra cocina o casa con las que disfrutar.

Mi respuesta se refería más bien al hecho de que uno debería informarse sobre los materiales naturales _antes_ de la compra.
Si uno opta por materiales naturales, en realidad está abierto a la „naturaleza salvaje“. Quien quiera algo „idéntico“ no debería elegir esta caja de sorpresas.
Nosotros, por ejemplo, queríamos, creo que era pizarra colorida (verde-cobre-natural), tenerla en el suelo del baño. Sin embargo, la mezcla de colores habría sido arbitraria. Podríamos habernos encontrado con una mezcla roja. Por lo tanto, renunciamos y escogimos baldosas „convencionales“.

Pintar algo por encima con color u otro similar

Tampoco lo haría, porque el reflejo de la luz en la superficie es diferente de todos modos.

Yo en vuestro lugar finalmente me reiría un poco de eso o de vosotros mismos. Quizás la devolución funcione. Pero si no, la encimera acabará ocupada de todos modos. Y si no, pegaría esos 20 céntimos ahí — como recuerdo de la elección equivocada. En la vida nunca se deja de aprender :)

Me parecería bastante absurdo cambiar una encimera a medida, impecable y ya instalada, solo por un punto de aproximadamente 1 cm que forma parte del aspecto natural de la piedra NATUR :rolleyes:

También me molestaría. Sí, es un producto natural pero solo un punto y luego así... No me conformaría tan fácilmente. O se repara mejor la imperfección o se pone una nueva placa.

Defecto

Pero probablemente no es un defecto, sino una característica del producto natural.
El defecto en el OP es que él piensa que tiene derecho a una naturaleza "impecable".
Entonces tendría que haber usado plástico. Querer traer la naturaleza a la casa pero luego criticarla es un poco inmaduro.
Y sinceramente, creo que la mancha es lo que hace que la encimera sea realmente hermosa. Eso es lo especial, por lo que siempre reconocería "mi" encimera. Lo impecable por lo general no es bonito. Lo saben los artistas como los músicos. Solo lo normal insiste en lo normal.

Entonces Fehlstelle fue la elección incorrecta de palabra. No entiendo por qué se reparó de manera tan clara.