¿Falta?? ¿El parquet prefabricado pegado no se adhiere en todas partes?!

Hola preguntante.
Para nosotros, los que somos del oficio, a veces no es difícil mirar al futuro cercano.
Es posible que el proveedor del adhesivo llegue a la conclusión de que el pretratamiento del suelo (antes de colocar el parquet) fue deficiente. De otra manera, no habría razón para que el adhesivo se desprendiera por fallo de adhesión de un soporte ya usado (solado) junto con sus capas auxiliares (imprimación/masilla).
Entonces habrá que pensar si, dado que ya se han desprendido áreas y posiblemente se despeguen más en un futuro cercano, no sería para ti la opción más segura una nueva instalación con un nuevo pretratamiento previo de la superficie.
Con la visita pendiente del representante del proveedor del adhesivo podrás demostrar más tarde que hubo problemas con la colocación del parquet.
Solo por razones de prueba posterior, te recomendé que formularas la Mängelrüge por escrito.
Así que esperemos a ver primero cómo se pronuncia el agente de campo del proveedor del adhesivo y luego el colocador sobre el tema.
Supongo que posiblemente en el futuro aún recordarás bien y con dolor estos hilos en este foro. Lo escribo basándome en la experiencia...
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Espero lo mejor para ti,
Atentamente: KlaRa

Informamos del defecto de inmediato (oralmente)

Suspiro... realmente me pregunto por qué aquí tantos ayudantes diligentes ofrecen su conocimiento de forma gratuita, si aparentemente nadie lo toma en cuenta.

Una reclamación por defectos, como mi predecesor correctamente ha enfatizado _varias veces_, debe hacerse _por escrito_. Espero por tu bien que las sospechas de KlaRa no se confirmen; sin embargo, las entiendo bien.

Saludos, experto en construcción

Bueno, la reclamación de defectos realizada ya se puede demostrar suficientemente con la visita del instalador de suelos, que cortó un trozo de parquet, y con la implicación del fabricante del adhesivo.

La "reclamación de defectos por escrito" es, por supuesto, siempre mejor, porque especifica el contenido de la reclamación. Pero solo la forma escrita no es suficiente, ya que debe justificarse la recepción. Si es correcto, entonces correo certificado con acuse de recibo o mensajería con confirmación de recepción.

Yo siempre procedería de la siguiente manera: llamaría o enviaría un correo electrónico. Si no hay una reacción inmediata o se observa un retraso, entonces en cualquier caso enviaría una notificación por escrito (como se indicó anteriormente).

Yo también estoy de acuerdo con Voki. Cuando el instalador de parquet, como en nuestro caso, reacciona de inmediato y estuvo aquí al día siguiente, incluso ya nos pidió parquet nuevo, ya no es estrictamente necesario notificarlo por escrito. Él ya ha venido dos veces y ha cortado en las zonas sueltas y ha revisado el adhesivo.

El solado fue lijado y luego tratado con una imprimación (viscosa, como miel, pero que se endurece al secarse). Luego se pegó el parquet encima.
Por supuesto, también podría haber sido la imprimación equivocada para el adhesivo. Pero claro que no puedo juzgar eso. Hemos contratado una empresa especializada precisamente para que el suelo se instale profesionalmente.

Una reclamación de defectos, como correctamente ha enfatizado _varias veces_ mi antecesor en el escrito, debe realizarse _por escrito_. Espero que para ti no se confirmen las sospechas de KlaRa; sin embargo, las puedo entender bien.

Para el primer paso, yo también - por experiencia - no veo problema en comunicar un defecto de forma oral. Incluso después de meses de construcción de la casa, basta un correo electrónico o una llamada al jefe de obra, luego un archivo adjunto con una foto y el artesano ya está en el anzuelo.
Y si no se responde después de 10 días, puede realizarse una reclamación de defectos por escrito. Porque esta no queda anulada solo porque se haya hecho de forma rápida... solo que ciertamente uno debería elaborar para sí mismo y para más adelante (en caso de que ocurra) un protocolo en el que se registren las correspondencias correspondientes.

Buenos días,

casi creo que piensan que una reclamación por defecto es algo terrible para un artesano. No, en absoluto. El envío de una reclamación por defecto con una descripción exacta del defecto - y aquí Volker tiene razón, se debe hacer a través de [ERSch], en todo caso de forma comprobable - es una operación comercial normal. Por lo general, todos los artesanos responden rápido y se esfuerzan por corregir el defecto; tanto la [TE] como Yvonne lo han confirmado.

Sin embargo, no todos los propietarios firman un contrato según el Código de Construcción; muchos también se basan en el [VOB], especialmente los oficios en obra, como los revestimientos de suelos o trabajos de pintura. Estos oficios a menudo se contratan cuando el contrato principal de construcción de la casa ya está terminado; los contratistas son buscados y contratados por la parte de obra. A diferencia de un contrato bajo el Código de Construcción, donde un defecto no suspende el plazo de garantía, el contrato según el [VOB] realmente prevé una interrupción de la prescripción. Esto significa que el período actual de garantía de 4 años se interrumpe hasta que el defecto sea corregido y luego comienza de nuevo desde cero. Sin embargo, el momento de la interrupción solo puede confirmarse de manera inequívoca si el defecto se describe con palabras y con imágenes y se envía una reclamación por defecto.

Saludos, experto en construcción