Cambiar DSL

Tenemos Kabel DSL en unitymedia. Estamos muy satisfechos, tanto con la velocidad (200.000) como con la estabilidad, ya que en 4 años no hemos tenido ninguna interrupción. El precio también está bien, con cerca de 50 euros, incluye 3 números de teléfono fijo y 2 líneas telefónicas (con tarifa plana).

Los cables los quisiéramos también de nuevo después, ya que todavía están en construcción en bruto. Pero desde la contratación a principios de agosto y después de preguntar dos veces, la tubería vacía sigue allí, sin que nadie se haya comunicado. Desde la fusión con [UM] esto realmente se ha convertido en un desastre...

Hola,

hemos tenido experiencias muy positivas con Rosa Riesen.

La conexión de nuestra casa no pudo ser instalada por el proveedor de red eléctrica, ya que nuestra línea de alimentación todavía era un modelo realmente "anticuado" con aislamiento de papel (!!!).

Telekom reaccionó rápidamente y nos instaló la conexión directamente en la casa.

Después de mudarnos, lamentablemente se descubrió que esa línea "anticuada" tenía una curva, lo que causaba interrupciones recurrentes de DSL y ruidos zumbantes en la línea telefónica.

Entonces, Telekom envió un equipo de medición que confirmó que la curva estaba en nuestra propiedad y, dos días después, una excavadora apareció en la puerta, volvió a excavar la línea y reemplazó la parte dañada.

Todo esto no nos costó ni un euro, aunque no estaba del todo claro quién había causado la curva, lo que nos pareció muy amable.

Desde hace tres semanas, también hemos activado la tan esperada actualización a DSL con 25 MBit, además de una línea telefónica adicional y dos números de teléfono más.

Saludos,

Dirk

Estamos con 1&1. Precio ok, servicio también ok, solo que el servicio, cuando hay algún problema, es pésimo. He pasado horas, si no días, antes y durante la construcción con la línea de servicio y el técnico, ya que tuvimos una avería en nuestro antiguo apartamento y al mismo tiempo intentábamos hacer la mudanza a la casa nueva.

Las líneas pertenecen a Telekom y en cuanto hay una avería, la mano derecha no sabe lo que hace la izquierda y uno le echa la culpa al otro. Cuatro veces tuvimos un técnico de Telekom en casa. Solo el cuarto técnico pudo determinar después de semanas que la línea de alimentación a la casa estaba dañada por un rayo. Eso fue justo antes de la mudanza.

Para la casa nueva, ninguno de 1&1 pudo decirnos si podríamos obtener DSL. Al mismo tiempo, tampoco te dejan salir del contrato antiguo. :( Al final todo salió bien.

Hace un año también cambiamos a 1&1 y estamos muy satisfechos con ello. La rapidez es excelente y los precios, por supuesto, son inmejorables en comparación con ciertos otros proveedores.

1und1 es bueno hasta que cancelas..

¡Mi experiencia!
Cancelé en el portal en línea, envié la confirmación por fax, eso fue en el año 2007. Y el 31.10 la línea estaba muerta. No fue posible cambiar a o2 porque la línea aún estaba ocupada por 1und1. A finales de diciembre de repente recibí una factura de 10 euros por una mudanza. Llamé inmediatamente y pregunté qué significaba eso. Me dijeron por teléfono que solo me había mudado :-) expliqué que no era así. Luego un mes de silencio y de repente recibí otra notificación de impago por diciembre.. eso llegó hasta que en julio recibí de Credirefom una factura de 180 euros.

Mientras tanto siempre tuve contacto con 1und1. Lamentablemente solo tenía la confirmación por fax.

Con tanto que salió mal en esa empresa en ese momento, no me sorprendió que poco después saliera una campaña de imagen en la tele.