更换DSL

我们在unitymedia使用有线DSL。我们非常满意，无论是速度（200 000）还是稳定性，四年来从未出现过故障。价格也差不多50欧元，包含3个固定电话号码和2条电话线路（含无限通话）。

我们之后也想要把电缆拿回来，因为还在毛坯阶段。但自从八月初下单并且询问了两次后，空管仍然在那里，没人联系过我们。自从和UM合并后，真是变成了个烂摊子……

你好，

我们与[Rosa Riesen]有非常积极的合作经验。

我们的房屋接入点无法由网络运营商铺设电力，因为我们的房屋线路还是一个真正的“古董”型号，带有纸绝缘（！！！）。

[Telekom]随后非常迅速地响应，为我们直接铺设了入户线路。

搬进去后，我们不幸发现这条“古董”线路有一个弯折，导致DSL时常中断，电话线路中还出现嗡嗡的干扰声。

于是[Telekom]派出了测量小组，确认弯折还在我们的物业内， 两天后，一台挖掘机出现在门口，重新挖掘线路并更换了受损部位。

整个过程我们没有花费一分钱，尽管谁造成弯折并不完全清楚——我们觉得他们非常宽容。

三周前，我们终于获得了期盼已久的25 MBit DSL升级，还开通了另一条电话线和两个电话号码。

问候，

Dirk

我们使用的是1&1。价格还可以，服务质量也不错，只是服务一旦出现问题，态度非常糟糕。
在建造期间和之前，我花了好几个小时，甚至几天时间与客服热线和技术人员沟通，因为我们的老房子出现了故障，同时我们还在尝试搬入新房。

线路属于电信公司，一旦出现故障，右手不知道左手在做什么，大家互相推诿责任。
我们家里来了4次电信技术人员。直到第4个技术人员，经过数周才发现，通往房子的线路因雷击损坏。这是在搬家前不久才确定的。

关于新房，1&1也没有人明确告诉我们是否能使用DSL。同时，他们也不肯让我们解除旧合同。 :(
最终一切还是顺利完成了。

我们一年前也换到了1&1，并对此非常满意。速度非常快，价格当然与其他一些供应商相比无可匹敌。

1und1很好，直到你取消服务为止。

我的经验！
在网上门户取消服务，传真了确认函，那是在2007年。而且到10月31日线路就断了。无法切换到o2，因为线路仍然被1und1占用。12月底突然收到一张10欧元的账单，内容是一次搬家费用。我立刻打电话询问是怎么回事。电话里的说法是我只是搬家了 :-) 我解释说事实并非如此。然后一个月平静，突然又收到12月的催款通知... 事情发展到去年7月，我被Credirefom追讨180欧元的账单。

期间一直与1und1保持联系。可惜我只有传真确认作为凭证。

当时这个公司出了这么多问题，我并不惊讶不久后电视上推出了一场形象宣传活动。