Como dije, probablemente porque la calefacción en sí aún no estaba definida.
No estoy seguro. No puedo decirlo con certeza, ya que no tuve el problema, pero creo haber encontrado varias veces que sobre todo en contratos llave en mano (GU) depende de si en el contrato ya está especificada la bomba de calor exacta o no.
Ejemplo:
1.
Contrato casa...
blablalbla...
Tecnología de calefacción: Bomba de calor de la empresa Viessmann.
-> Aún pasa
2.
Contrato casa....
blablabla...
Tecnología de calefacción: Bomba de calor empresa Viessmann modelo 320a/yxz mod. con 2-7kw
-> Ya no pasa
...pero como dije, solo de memoria, también puede estar equivocado.