供应商系统中有错误的计数器号码 - 该怎么办？

大家好，

我们收到了本地区供应商（Pfalzwerke）的欢迎信。信中说我们已经被纳入了基本供应服务。
我们有两个电表，而Pfalzwerke要求我们一起支付高达390欧元的预付款。
我们当然不想支付这个金额，因此想根据我们实际计算的用电量换到另一家电力供应商。

但是我们发现，欢迎信上的两个电表编号都是错的。
给Pfalzwerke网络部门打电话得知：他们系统中当前登记的正是欢迎信上的两个电表编号。他们并不知道我们电表上实际的两个编号。
我问热线人员我现在该怎么办，他也不知道答案。他建议我不要用系统中错误的编号签电力合同，因为那些编号可能属于别人（??）。
用实际电表编号签合同可能也不行，因为网络运营商系统中没有登记这些编号。

你们有什么建议我现在该如何处理吗？
我不想被他们的基本供应服务困住。况且他们在本地区的声誉和谷歌评价一致：他们目前显然非常困惑且人手不足。网络运营商方面也不太可能很快解决问题。

你们会怎么做？
你们会支付这种荒谬高的预付款吗？坦白说我不能接受。这些不是我的电表编号，计算没有任何依据，也无法理解。他们还没有我的SEPA授权。
我考虑当第一笔预付款到期时直接不支付或拒付，因为这不是我的电表编号。
合同到底有效吗？第一，编号不对；第二，取消告知中写着“合同签订日起14天内有取消权”。合同签订日期为8月14日，但告知我这条款的信是8月28日才收到，且寄到了工地地址，那里没有信箱，信件只是被放在一旁。此外，电表是在合同签订日期之后才安装到我们这里的。

不过我也不想让他们断我们电。第一笔预付款将在9月底到期。如果事情朝这个方向发展且运营商方面没有解决，我考虑把事情交给律师处理。
另外我考虑还是用电表箱里实际正确的电表编号签我想要的电力合同，看看会发生什么？

此外，我在考虑，是否还是按照我想要的电力合同，用电表箱里看到的正确电表号码签约，然后看看会发生什么？

电网运营商的工作人员已经告诉你，你的电表号码没有被录入他们的系统。而且即使换了供应商，你的电网运营商仍然是Pfalzwerke Netz。所以如果你现在通过其他供应商注册时提供了未录入的号码，Pfalzwerke Netz别无选择，只能因为不认识的电表号码拒绝这次注册。
我猜你必须以某种方式和Pfalzwerke Netz解决这个问题。

他们为什么不干脆纠正呢？

注意 - 计数器上的号码不一定是电网运营商向电力公司报告的计数器号码！对我来说，我有一个热泵级联系统，情况并非如此！

首先，你必须像已经正确写的那样，从电网运营商那里弄清楚正确的计数器号码。我不想打击你的积极性，但我这里（另一个联邦州）确实花了将近三年时间（！）以及大量三位数的电子邮件和电话沟通，才真正将热泵用电计入热泵账单！不是开玩笑！就在这个周末，我实际上得到了供应商的承认，他们之前多收了我一个四位数的金额，并将退还给我。

所以，没有确认的计数器号码，是无法与电力供应商签订合同的。如果他们从你那里获得一个计数器号码，他们首先要做的就是询问电网运营商，如果他们不认这个号码，就会被拒绝。

由 提出的主题完全不同。虚拟计数器号码的层叠与系统中的错误号码无关。如有必要，请联系 bnetza。

他们为什么不干脆改正呢？

Muahuahua，我笑死了——这对你来说可能很简单，但在网络运营商的生活中，这种情况根本没有预料到，也没有相应的复选框。

所以，是的，网络运营商必须正确分配相应的计量器。没有什么比这更难的了。即使是没有级联的常规计量器也是如此。

认真的问题：这真的是联邦网络局需要处理的话题吗？我还想跟我的网络运营商算算账。