需要一张宜家 BESTÅ BURS 电视柜的发票

你的字母可能会一直变得更大和更红DBGHP....

我们这里说的是退换权=90天内的退货权。它基于卖方宜家的宽容。宜家提供退货权——并且仅在其自身条件的范围内受约束。

收银小票是其中一个条件。如此清楚明确。

未使用且保持原包装是另外的条件。无论是在奥地利还是德国的宜家！Nußdorf也不符合这些条件，因为他写道：“...我们甚至把电视柜拆开，用气泡膜包好。”

因此，对于要求出示收银小票的问题，在此处已经解决了。

[根本不明白为什么会有人认为——“装不下了”——要退已经组装（又拆卸过）的二手商品。作为新货，这样的商品已经无法销售……没有商家会对此买单。

所以会出现这样的情况，比如搬家后，家具可能不再合适

那是买家的私事，但绝不是卖家的责任……]

1. Ikea 提供一个权利 = 合同组成部分
2. Ikea 想要那张收据（收据本身是次要的）
3. Ikea 想要它 原装 包装着（未开封！）（你们抓到我了 ）
3b. （保修范围内的退货如果没有原装包装也是允许的，只要安全就行！无论条款里怎么写，所谓必须使用原装包装……）
4. 顾客想要换货，商品（我姑且说是包装着的，哈哈）连同购买凭证一起退回。

Ikea 无法对此做什么。针对收据来说！（但当时没包装，嗯嗯……）

像收据这样的合同组成部分也可以通过其他方式证明。

收据只是电子信息链的一种打印出来的形式。

要求这个作为条件（即复印件）并不符合所提供的换货服务（例如 90 天）的合理性。

不过……对于保修（不是质量保证！）他们（全部）通常也会要求收据，呃……你们让我头晕了，操那个90天的优惠

我的观点是：只要能证明自己是顾客，并且时间符合要求，而不是第二手买家（从第一顾客那里收购商品的那种），证明人也行！ 只不过这类情况会进民事法庭处理。先得垫付费用（成本）。我之前也写过关于民事诉讼的事。

为了结束这个话题，也作为我的最后一条相关帖子：

保修或质保：

不一定需要购物小票 --> 正确

因不喜欢而退换：

需要小票 --> 正确，因为这是宜家的善意做法

无论你怎么转弯抹角。给我看法律/判决，说明因不喜欢，可以且必须退还已开封的商品……

那我可以买一张DVD，看看后因不喜欢没带收银小票退回去。

仅供参考：

试试去MediaMarkt / Saturn / 等类似店铺退剃须刀因不喜欢，忘了吧，因为这是卫生用品。现在开始思考吧。谢谢。也感谢我的支持者们（我还以为我傻……）

@DBGHP：
附言：我到现在还没找到那个链接……仅供参考

令人难以置信的是，在投诉和换货问题上竟然会出现这么多的谣言和神话。
当然，每个人都是专家，甚至是律师，就像那个在宜家换货时脸红脖子粗大喊大叫，结果不明白为什么自己没“理”一样。

比如，远程销售法经常被错误地理解为“我可以在两周内随时随地换货”，这总是让人觉得很好笑。

我跑题了……

我从来没有说过，所有可能的东西都可以退换，啊啊。请阅读！(指的是那些后来才加入的人)

@Maverick:

我没有推荐任何链接，所以我也不会提供。我要引用亚马逊和建筑法规书籍，还是法院判决？（我不想，也从未打算这样做）

最后再说一次

- 小票/收据从来不是必须的。

无论是善意的退换、保修还是法定保证期。只需要证明即可。

这就是我们的法律体系！（所有事情都可以证明，法庭上根据情况会有不同的分量。我的意思是证人是否可信）

- 因不喜欢而退换……

小票也不需要。证人足够！（如果卖家愿意退！）

但是包装已经开封了！

所以请结束这个话题……

我从来没有说过别的（虽然文字很多……），就是：在德国，证明购买不需要小票。

在法定权利方面绝不是。

在自愿权利方面，我认为任何民事法庭都会接受任何可信的证人等，确认购买或其他细节（间接证据）等。

你的DVD例子是胡扯。撕开封条和点外卖或者用过卫生用品后要退换是一样的。请自己去看法律书吧（你肯定看过，但我们还是在各说各的）。

再说一次：不需要小票。

一个或多个证人或其他证据完全足够。不管你有什么要求。有时候你必须更强硬地维权（民事法院，即起诉）。

你总是对的，因为你可以证明有小票，虽然它不存在。你能证明。句号。

但由于上面这位顾客（在本帖内）打开了包装（坦白说我之前没注意到，偷笑），IKEA自愿退换政策无效，因为他们只接受90天内未拆封的商品退换。

抱歉！但仅仅因为这个原因！

@lini:

没错，收银条对购买价格很重要，我已经多次在各处提到过，举过Aldi的例子等等。我已经注意到这点了。（你只得到收银机记录上的价格，或者你可以证明购买价格=小票）（补充：或者证人，呵呵）

银行账单是个问题。因为你付了什么？但我不想让事情更复杂……这已经够烦了。

@Ikeaner:

从未提过远程销售法。这是现场购买！

但我也不太清楚你指的是谁。我对法律本身非常了解。只是这场争论中我漏看了一次（打开包装，涉及IKEA自愿保修服务）。

事实依然是，提问者处境尴尬，包装已经打开，永远无法退换，偷笑。

我从一开始甚至直到现在都说过，他可以用证人证明缺少的小票……

仅此而已

但开封就是开封啊！啊啊，再次抱歉大家！

如果你非常坏的话，就直接用锤子敲打某个地方，然后说这是在拆包时就坏了的。反正没人能证明你错，每个月已经有成百上千人这么做了……