我们也和Kagebau合作建过房子。我认为他们很像掷硬币,结果可能是成功也可能是失败。对于毛坯工程的施工我感觉还挺好,但之后的问题就开始出现在分包商那里。不过必须说,施工期间的问题并不是最严重的。这更多是我个人的感受。我的妻子经常怒火中烧……
施工期间我对这家公司还抱有积极的态度,但特别是在工程接近尾声或者入住后,这种看法发生了改变。
我们也认识几户家庭,他们对那家公司非常满意。只是几乎没有出现过质量问题。事后也没有再出现任何问题。
关于每一欧元的花费,都会展开激烈讨论。
我能举出很多例子,但这里说两个印象深刻的,因为简直是国家大事。
我知道这房子是手工建造的,也知道会有公差什么的。如果一面墙不是百分之百笔直——我不在乎。但如果交房后有东西被安装,而过程中多面墙和地板被损坏了,那就不应该推卸责任,有时候也需要站出来承担。员工什么都没说,真是笑话。
最糟的是,公证处还没放行最后一期款项,很可能也是因此才支付了维修费用。
搬进来几个月后,我们只投诉了一件事——露台门的门把手断了。详细情况讲起来太长了。
简而言之,第一个理由是:我们没正确使用门把手——是我们的错。反驳是:其他门都没问题,邻居们也都有松动的门把手。
这个是外部门把手。基本是5x5厘米的塑料片……不知道怎么会用错,但他们直接说我们笨。
另一个理由是没有
活动部件的保修。这东西之所以能动,是因为我经常用手抓着,但无所谓。
当这个理由不成立时,他们说我没签署维修合同!!!!看到这满满的荒谬,我不知道该哭还是笑。我真想亲自过去……我该对这东西做什么维护?为什么三个月后还要维护?
经过几周的反复沟通,最终是经理本人回应的。
我们不会为101.50欧元的账单争论。
即日起,不再处理任何与该建设项目相关的电子邮件或其他请求。
换句话说——如果再次在相应期限内出现任何问题,只能找律师。即使哪天玻璃忽然破了也一样。真奇怪。
类似的事情也发生在我们的邻居身上,一次又一次的争论。很多时候他们选择直接付款,因为不想承受这些麻烦。
我怀疑我们就是“不合格”的客户。如果你跟他们建多户住宅,可能会受到很好的对待。你也可以再建一栋,或者建自己的独栋住宅。通常我们一生只建一栋房子,希望能得到每一欧元的回报。
遗憾的是,我不能再推荐这家公司了。