地板 Ter Hürne Avatara Multisense

经过长时间的克制，我终于决定就此话题发声。
如果看看产品名称，这种地板类型应归类于层压地板元素组。
"Avatara设计地板以德国制造的最高质量著称。（个人备注：毫无意义！）
所有Avatara设计地板在住宅区享有20年保修，商业用途享有10年保修。"

我不是法律专家，但我的职业经验告诉我，“保证”这一法律定义比“仅仅”使用的“质量担保”（这里未提及）更为重要。
因为“保证”与使用方式无关，而质量担保则要求合同规定的使用条件（例如通常的住宅使用条件以及足够尺寸的挡泥垫）才能认可投诉。投诉者必须证明这一点——这几乎是不可能的，尤其是长时间内。尤其是对划痕等，也需要证明持续使用了挡泥垫。这怎么可能做到？？
而“保证”的情况则完全不同！
建议的做法是：
在承担诉讼费用或法律顾问费用之前，务必检查该地板是否符合DIN EN 13329标准要求。
这可通过检测未铺装的元素来实现。注意：一些厂家与颁发认证的机构合作。你不应该攻击保护你的人……
然而从已铺装区域提取样品时要格外小心，因为DIN EN 13329标准的条件和要求仅适用于地板元素的出厂状态！
这里只有针对该地板类型公开指定的专家意见能够帮助判断，对未铺装元素检测出的结果是否也适用于已铺装元素。
简而言之：
1. 关键是产品数据单上的内容！那里列出了强制性的负载配置。
2. 如果不了解投诉材料的检测事实，就无须进行法律程序。事实情况与地板元素相关。划痕，鲜为人知的是，必须与“视觉标记”明显区分。差别在哪里？划痕可通过指甲直角划过该结构来鉴别。如果指甲被卡住，就是划痕。如果未被卡住，就是“视觉可见标记”。
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大家好， KlaRa

大家好，

我们在新建楼房的地下室铺设了Avatara Landhausdiele grand edition橡木Juno地板。不幸的是，我直到现在才发现你们的帖子。虽然我们目前只有一个小瑕疵（上周刚搬进去），但地板总是看起来脏脏的。当灯光照射时，到处都能看到斑点，我一天要擦好几次。大多数是水渍，因为我们最小的儿子正在流口水。
这不应该发生。
我考虑先联系我们的经销商，但我是在2022年购买的地板，担心已经超过了保修期。
我对你们的进一步经验和与制造商的谈判很感兴趣。

祝好

你好，
我们也上当了，安装了一款TerHürne的乙烯基地板——Design Bodenbelag Avatara 3.0。我们特意去了本地的专业店。我们告诉销售员，我们需要一种耐用的地板，因为我们的孙子孙女经常来家里玩，我们不希望地板上有洞或划痕。这个销售员推荐了Avatara，因为他说它特别耐用。可是现在我们遇到很多问题。正如这里所说，清洁后地板上有条纹，而且已经有划痕了。正如描述的那样，销售员来我们家时也惊讶于地板的状况，并叫来了代表。三周前来的代表跟我们说了很多，说我只要干擦就行，他也不知道我们在地板上拖过什么，说我们很敏感。简而言之，这位代表的态度有点无礼，他还怪责我们，如果当初没选这么光滑的地板，也不会有这些问题。
问候
Soni Lang