投诉 - 玻璃画廊栏杆的修正

  • Erstellt am 2019-09-26 16:57:53

Climbee

2019-09-26 16:57:53
  • #1
正如有些人可能已经在户型图片帖中看到的那样,我们与负责制作我们夹层栏杆的玻璃工人有很大麻烦。

7月5日首次安装了这个玻璃栏杆。我们已经指出了各种缺陷,其中一个玻璃因为完全切割错误而没有安装,一块玻璃在我们投诉夹层安全玻璃起泡后被更换。此外,施工工艺也不够高质量。螺丝斜着拧进去,墙面被弄脏甚至部分损坏等等。

总体来说,这真是一份糟糕的工作。我们是通过房屋承建商推荐的这个玻璃工人,但他(不幸的是)是独立承包的。我们的承建商对这个工作表现也非常失望(直接称其为“坑人活”)——所以他肯定不会再跟他合作了。

不过既然是他介绍给我们的,承建商想寻求一个能够让双方都比较满意的解决方案。我们愿意做一些让步,但总体上希望带着相应的返修接受这份工作。

如前所述:安装是在7月5日进行的——从那以后我们就再也没收到任何消息。问起来对方说,被投诉的玻璃已经送到了,但又不合适,因此需要供应商重新制作(我个人已经不想再跟那个供应商合作了——不过无所谓,那不是我的地盘)。

因为事情看起来还要拖下去,我终于还是打扫了玻璃(其实我本不愿意,因为返修时玻璃还得被弄脏——我真的不用自找麻烦)。结果一擦干净就发现了更多缺陷,就是两块安全玻璃之间有条纹。

我们也通过邮件通知了玻璃工人自此之后就没任何回复。

我们已经越来越烦了,也不太想再继续达成协议。

原则上我们不准备为次品支付高价,而且这个问题也该到头了。我们已经等了两个月多了。

因此我打算通过挂号信书面列举缺陷,要求进行相应的返修。我的问题是:我必须给玻璃工人一个合理的返修期限。考虑到我们已经等了两个月,我想给他两周的期限。

我的问题是:这“合理”吗?毕竟他依赖他的供应商——但这也已经两个月了。我不说新发现的这个缺陷(我们是两周前才发现的),这可能还要花时间,但至少我希望他对此有回复。

所以,如前所述:现在发挂号信,要求返修并请他在一周内回复我们9月20日的邮件。

如果这样还不行(我们现在已经怀疑会这样),就设定一个新的期限,然后我们想解除合同。

我们现在已经不相信这个玻璃工人能达到我们期望的质量。

我的问题是:每次两周的期限合理吗?

如果这期间既没有返修也没有至少努力去做(如果供应商没法做,我们是理解的),我们是不是可以直接说:不,谢谢,这事儿结束了。把你的东西拿走,别再来!

之后我们想找一家更有能力的玻璃公司来实现我们的夹层设计。
 

11ant

2019-09-26 17:03:08
  • #2
虽然我不是律师,但我会说,你的做法是正确的。那个把他的窗户钉在什么样的烤肉店后面?
 

tomtom79

2019-09-26 17:47:11
  • #3
哎呀,真让人恼火,工匠们都在想什么呢?关于玻璃上的条纹,我必须想到一句话,从两米远能看到吗?能看到那就是缺陷,看不到那你就倒霉了。
 

Dr Hix

2019-09-27 00:31:47
  • #4


在你们预订大型港口游览并最终与鉴定师在法庭上争吵钱财之前,最好先确认是否可以撤销合同。
根据我的经验,98%的手工艺企业以一种形式签订合同,使得日后可以撤销合同(合同签订后最多可撤销54周)(远程销售或非营业场所合同)。

否则:宁愿选择解除合同,也不要撤销合同。撤销合同可能需要支付价值补偿。
 

Climbee

2019-09-27 06:24:29
  • #5
我们只收到了一个非常模糊的预算。这算是合同吗?
 

Climbee

2019-09-27 06:48:35
  • #6


在适当的光线下是可以看到的:
 

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