投诉 - 玻璃画廊栏杆的修正

对我来说，这看起来非常像个人需求。

记得要在时间上明确截止日期，不是在14天内，而是比如截止到10月15日左右。

正如有些人可能已经在房屋图片帖子里看到的，我们和负责做我们画廊栏杆的玻璃工人有相当大的麻烦。

7月5日，第一次安装了这个玻璃栏杆。我们已经指出了各种缺陷，其中有一块玻璃根本没有安装，因为完全切错了，一块玻璃因为我们对夹层钢化玻璃中的气泡提出了投诉而被更换。此外，手工安装质量也不太好。螺丝是斜着拧进去的，墙面被弄脏且部分受损等等。

总的来说，表现非常差。我们是通过我们的建房商推荐的玻璃工人，但他是（不幸地）自营的。我们的建房商对他的表现也感到非常震惊（真的称之为“糟糕的手工活”）——他肯定不会再和这个工人合作了。

但因为建房商是介绍他的，大家想找个办法让双方都能比较满意。我们愿意作出一些让步，但总体上希望带着适当的修复接受他的工作。

正如说的：安装是在7月5日完成的——从那以后我们就没再听到任何消息了。询问时被告知，被投诉的玻璃虽已经交付，但又不合适，所以供应商还得重新制作（我个人已经不想再跟供应商合作了，但无所谓，那不是我的责任范围）。

既然事情还在拖延，我最终还是自己擦了玻璃（其实本不想做，因为修复时会弄脏——我真的不想自己添麻烦）。果然，擦干净后发现了更多的问题——在两块钢化安全玻璃之间有条纹。

我们也通过邮件把这个问题报告给了玻璃工人——从那以后根本没再有任何回应。

我们现在越来越烦，也不再有心情达成协议了。

原则上，我们不愿为次品支付A价，事情早该有个了断。我们已经等了两个多月。

所以我现在打算用挂号信书面列出缺陷，并要求他进行适当的修复。
我的问题是：我必须给玻璃工人一个合理的修复期限。鉴于我们已经等了两个多月，我打算给他两周的期限。

我的问题是：这是否“合理”？毕竟他还要依赖他的供应商——但这已经拖了两个月了。我不打算对我们两周前才发现的新缺陷说什么，这还需要时间，但我至少希望能收到相关回复。

所以，如前所述：现在用挂号信要求修复，并请他在一周内回复我们9月20日的邮件。

如果这样还不行（我们现在很可能会这样认为），会再给一个期限，然后我们打算解除合同。

我们现在已经不相信这个玻璃工人能达到我们想要的质量。

所以我的问题是：每次给两周的期限是否合理？

另外，如果这期间没有修复，或者至少表示正在努力修复（如果供应商不能，我们是理解的），我们能否真的说：不，谢谢，就这样吧。把你的东西收走，走人！

然后我们想找一个更有能力的玻璃公司来实现我们的画廊栏杆。