Hallo Krambambulli,
dass der Schnee vom Dach wegtaut, hat seine Ursache in der Erwärmung des Daches, klar, aber gerade bei einem hinterlüfteten Dach frage ich mich, wie das passieren kann.
Die Dämmung kann schon gut und dick sein, problematisch ist bei Dächern aber immer auch die Luftdichtheit. Bei undichter Dampfsperre dringt warme Luft in den gedämmten Zwischenraum - und bei Ihrem Dach eventuell auch in die Lüftungsebene.
Aber ohne die Situation vor Ort zu sehen und vor allem ohne Kenntnis der Planung kann man nichts weiter sagen.
Mein Vorredner hat es angesprochen: Gab es eine Luftdichtigkeitsprüfung im Dach, wie waren die Ergebnisse?
Abschliessend noch etwas zu "Niedrigenergiehaus": Ein Haus wird nicht alleine durch die Wärmeschutzberechnung zum NEH, da lässt sich allerhand zurechtrechnen und durch Faktoren aufbessern. Man muss auch wirklich alle Bauteile beachten und optimieren. Es kann deshalb also schon sein, dass die Dachdämmung Ihres Hauses dünner ist, als die der Nachbarn.