रसोई घर खरीदते समय रणनीति / सही तरीके से कैसे बातचीत करें?

पहले मैं कुछ बार plana गई थी, क्योंकि वह Baumarkt के बगल में था।
तब Betonfronten, schwarze Fronten या Keramik APs नहीं थे।
मुझे लगता है Magnolia या उस तरह कुछ फैशन में था, high gloss, कहीं एक कोने में कुछ Holzküchen और कुछ लाल रंग की थीं।
मैंने तब अपने पति से कहा था, ईमानदारी से, मुझे नहीं पता कि मुझे वहाँ क्या खरीदना चाहिए, वे सब एक जैसे या बहुत समान दिखते थे, बिना किसी Küchenwissen के, मुझे उस समय (लगभग 10 साल पहले) सब कुछ बेचा जा सकता था (सिवाय Eckrondels और Lemans के)।

मैं रसोई स्टूडियो जाता हूँ और सब कुछ टेस्ट करता हूँ और जांचता हूँ। इसलिए तो प्रदर्शनी होती है जहाँ सस्ती से लेकर महंगी तक हर चीज उपलब्ध होती है।

कोई शक नहीं, इसे ऐसा देखा जा सकता है, यह बहुत आसान लगता है और कार-रसोई की तुलना मेरे अनुसार कम सही बैठती है। जैसा कि कहा गया है, ने विस्तार से समझाया कि क्या-क्या हो सकता है और सौभाग्य से वह पूरी तरह से तैयार था।
तुमने खुद यह कहा था कि अक्सर समय कम होता है, कुछ लोगों को तकनीकी समझ कम होती है या वे बिक्री बातचीत में ठीक से बचाव नहीं कर पाते.....यह सब भूमिका निभा सकता है।
जैसा पहले कहा गया है, कोई महान सिद्धांत नहीं हैं बल्कि रोचक दूसरों और अपने अनुभवों का संग्रह है, जो मेरी निर्णयों को प्रभावित करता है।

जो वास्तव में जाता है और बिना चीजें आजमाए और पूछताछ किए कोई ऑफर स्वीकार कर लेता है, वह खुद की गलती है। इतनी -चलो कहें- भोलीभाली सोच मैं किसी पर भरोसा नहीं करता।

हम यहाँ अलग हैं, मुझे ऐसा नहीं लगता कि मैं ऐसा कर पाऊंगा, हालाँकि मैंने अपने जीवन में कई रसोई खरीदी हैं।

यह ठीक वैसा ही है जैसे कोई कार डीलरशिप मुझे कोई कार बिना देखे या टेस्ट ड्राइव किए ऑफर कर दे।

तुम ये अजीब तुलना पसंद करते हो, जिसमें दूसरे बेवकूफ लगते हैं-

और अगर तुम जैसे मेरी स्थिति में 3 टाइल वाले किस्म के लोग लगभग 100€/मी² लेते हैं तो तुम क्या करोगे? बस टाइल्स न लगाना विकल्प नहीं है।
और हमेशा इंतजार करना भी संभव नहीं है...

मेरी ऐसी स्थिति नहीं थी और मैंने पहले से सुनिश्चित किया कि ऐसी स्थिति न आए, इसलिए मैं इस विषय में कुछ नहीं कह सकता। मैं जानता हूँ कि मैं जीवन भर टाइल लगे बाथरूम में ही नहाता हूँ।
"हमेशा" इंतजार नहीं... लेकिन शायद थोड़ा धैर्यवाना... लेकिन यह भी व्यक्तिगत स्थिति पर निर्भर करता है, जो तुम्हारी स्थिति मुझसे अलग है और अगर तुमने अपनी स्थिति में ऐसा किया तो वह सही था क्योंकि तुम्हें आरामदायक महसूस करना चाहिए।

कोई शक नहीं, इस तरह देखा जा सकता है, यह बहुत आसान लगता है और कार-किचन की तुलना सही बैठती है, मेरे विचार में कम।
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तुम्हें ये अजीबोगरीब तुलना पसंद है, जिनमें दूसरे बेवकूफ लगते हैं-

यह क्यों सही नहीं है? मैं यहाँ किसी की बदनामी नहीं करना चाहता, लेकिन कभी-कभी मैं सच में सोचता हूँ कि लोग अपनी चीजें क्या देखकर चुनते या खरीदते हैं? खासकर जब वे हजारों यूरो की कीमत रखती हों।

अगर तुम्हें (लगभग 90% की बात सुन रखी है मैंने) सफेद रसोई की इच्छा है, तो रसोई और सफेद रंग के विषय में क्या सबसे पहले तुम्हारे दिमाग में आता है? मेरी शर्त लगाता हूँ कि ऐसे चीजें जैसे गंदगी, सफाई, उंगलियों के निशान आदि आती होंगी, है ना?
कौन यहाँ बिना सलाहकार से पूछे कोई ऑफर लेगा कि विभिन्न सतहें, कोटिंग, चमक की स्टेजेज़ क्या-क्या हैं? बिना महसूस किए हजारों विभिन्न नमूना सतहों में से किसी एक को हाथ में लिए और कम से कम उंगलियों के निशान की दृश्यता पर जांच किए और बाद में पूछे कि गुणवत्ता और कीमत में अंतर कहाँ है?
जो ऐसा नहीं करता, वह मेरी नजर में कहीं अंधा चल रहा होता है और बिना टेस्ट ड्राइव और निरीक्षण के कार भी खरीद लेता है।
जो इस तरह की चीजों में नहीं पड़ता, वह बाद में शिकायत करने का हकदार नहीं होता। इंटरनेट और फोरम के जमाने में जानकारी की भरमार है...

टिप्पणीकर्ता इशारा कर रहा है कि टीएस ने जानकारी, सुझाव और अनुभव के आधार पर कुछ गुणवत्ता और उत्पाद चुन लिए हैं। वे आख़िरकार केवल सबसे सस्ती कीमत और आखिरी यूरो निकालने की चाल पर ध्यान दे रहे हैं। और फिर हम फिर से उस कहानी पर पहुँच जाते हैं जिसे तुम और मैं समर्थन नहीं करना चाहते या सहन करना चाहते हैं।

इसलिए कोई मुझे पारदर्शिता का बहाना लेकर मत आए, क्योंकि हर एक उत्पाद, समीक्षा और विक्रेता और सामग्री के अनुभव की जानकारी इंटरनेट पर बहुतायत में उपलब्ध है!

मैं यहाँ किसी की बेइजती करना नहीं चाहता, लेकिन कभी-कभी मैं सच में पूछता हूँ कि लोग अपनी चीज़ें कैसे चुनते या खरीदते हैं? खासकर जब वे कई हजार यूरो की कीमत की होते हैं।

मैं इसे समझता हूँ और कभी-कभी मैं भी यह सवाल करता हूँ, खासकर जब मैं युवा लोगों को मेरे विचार से भयानक सोफों पर लेटते या संबंधित वाशिंग दीवारों के सामने खड़े देखते हूँ.... लेकिन सौभाग्य से हर कोई अपनी मर्जी से कर सकता है-

मुझे शर्त लगाने दो कि वे ऐसी चीजें देख रहे हैं जैसे गंदगी, सफाई, उँगलियों के निशान आदि, है ना?

नहीं, शर्त हार गया, मेरे लिए तो कार्यक्षमता, मेरी आवश्यकताओं के अनुसार भार सहने की क्षमता और सामने वाले भागों का रंग डिजाइन ज्यादा मायने रखता है। मेरे पास अभी एक बड़ा व्हाइट आइका किचन है जिसमें एल्यूमीनियम और उपकरण मेरी पसंद के अनुसार हैं, लेकिन मुझे ये समस्याएँ नहीं थीं (हम दो हैं और इसलिए दोषी की खोज जल्दी हो जाती है)।
हमने इसे देखा है, हमें विभिन्न विक्रेताओं से किचन का कुछ अनुभव भी है, और आइका ज्यादा दूर नहीं है इसलिए आपातकाल में मैं बिना परेशानी के इसे बदल भी सकता हूँ। फर्नीचर की कीमत तुरंत स्पष्ट थी और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए मैं पहले से जानता था कि हमें क्या चाहिए और कहाँ से खरीदना है।
चूंकि हमने सफेद रंग तय किया था और हमें चमकदार लैकड फ्रंट पसंद आया तथा हमें पता था कि इसे कहाँ रखेंगे इसलिए यह हमारे लिए आदर्श था। साथ ही हमारे पास एक बहुत अच्छा फर्नीचर निर्माता है (जिसके लिए कभी-कभी हमें समय के अनुसार इंतजार करना पड़ता है), जिसके लिए हम कभी कीमत पहले से नहीं पूछते क्योंकि वह हमेशा ठीक रहता है!
जैसा कि मैंने कहा, यहाँ तक कि मोटी वर्कटॉप की सतह भी चमकदार सफेद है और हमें यह शानदार तथा आश्चर्यजनक रूप से बिना समस्याओं वाली लगी!
मैं एक शानदार किचन हाउस में था और वहाँ का वास्तव में सक्षम विक्रेता खुद एक निकाली गई दराज़ में खड़ा था। वाह, प्रभावशाली, और किचन डिज़ाइन और निर्माण में वाकई शीर्ष स्तर की थीं। फिर भी हमने कीमत के कारण अकेले इसके खिलाफ फैसला किया (हम भी अक्सर दराज़ में नहीं रहते) क्योंकि हमें साफ़ एहसास है कि हमारी किचन को क्या सहन करना होगा और क्या नहीं; और इस एहसास के आधार पर मैं कहता हूँ कि एक आइका किचन गुणवत्ता/निर्माण के मामले में बच्चों वाले परिवार के लिए भी शानदार हो सकती है, लेकिन दूसरे किचन भी ठीक होंगे। यह हमेशा व्यक्तिगत मूल्यांकन पर निर्भर करता है और मैं पूरी तरह समझ सकता हूँ कि कोई व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं के आधार पर किसी पूरी तरह से अलग उत्पाद को क्यों चुने।

TS ने जानकारी, सिफारिशों और अनुभवों के आधार पर जाहिरा तौर पर कुछ गुणवत्ता और कुछ उत्पादों का पहले ही चयन कर लिया है। उन्हें आखिरकार केवल सबसे सस्ती कीमत चाहिए और यह रणनीति चाहिए कि आखिरी यूरो कैसे निकाला जाए। और फिर हम फिर से उस कहानी पर आ जाते हैं जिसे तुम और मैं समर्थन नहीं करते या सहन नहीं करना चाहते।

मुझे लगता है कि वह अभी वहाँ तक नहीं पहुँचा था, मेरे विचार से वह उस चरण में था जिसे मैं समझ सकता हूँ कि वह कुछ बहुत अच्छा चाहता है और उसे सबसे बेहतर दाम में पाने की कोशिश कर रहा है। कम से कम मैं ऐसा सोचता हूँ... और मुझे यह उचित लगता है और मुझे भी ऐसा ही लगता है।

जो ऐसा नहीं करता, वह मेरी नज़र में कहीं न कहीं अंधा ही होता है और बिना टेस्ट ड्राइव और निरीक्षण के एक कार भी खरीद लेता है। जो इस तरह की बातों में शामिल नहीं होता, उसे बाद में शिकायत करने की जरुरत नहीं। इंटरनेट और फोरम के जमाने में जानकारी पर्याप्त है...

वाह, यह तो एक रुख है - क्योंकि इंटरनेट है और हम सब कुछ छू सकते या टेस्ट ड्राइव कर सकते हैं इसलिए हम सभी ज़्यादा समझदार हैं या कैसे? फिर भी यदि किसी के साथ कुछ होता है, तो वह अंधा है।
अजीब बात है कि इस सदा उपलब्ध सच्चाई के स्रोत के बावजूद वकीलों के वेटिंग रूम और उपभोक्ता केंद्र हमेशा भरे रहते हैं।
हम यहाँ काफी लंबी बातचीत कर रहे हैं और TE (या TS कहा जाता है?) के पास पढ़ने के लिए कुछ है, उसे हम में से किसी के साथ हमेशा के लिए गहरा रिश्ता बनाने की जरूरत नहीं है और वह शायद अपनी यात्रा पर हमारे सभी विचारों से कुछ ले जाएगा।
मुझे यह महत्वपूर्ण लगता है कि हम कारीगर/सेवा प्रदाता के साथ व्यवहार में सहमत हों कि वह उचित और निष्पक्ष होना चाहिए और दोनों पक्षों से आक्रामक कीमत गतिविधि नहीं होनी चाहिए। मुझे लगता है/आशा करता हूँ कि हम इस मामले में कहीं न कहीं करीब हैं-

इसलिए कोई भी मुझे अस्पष्टता के साथ नहीं आए,

.....इस जगह पर हमें दोनों को थोड़ा अभ्यास करना होगा कि क्या हम एक साथ आ सकते हैं-।
वैसे आज शाम मेरे पास बारबेक्यू पर कई भेड़ के स्टेक हैं... बस इसलिए कि मैंने कुछ वास्तव में महत्वपूर्ण लिखा हो!

अब मैं इसे भी छोड़ देता हूँ, क्योंकि कुछ मामलों में हम शायद पूरी तरह से अलग सोचते हैं, जबकि कुछ में एक जैसे हैं।
इस सोच के साथ: इसे आनंद लें और आपका सप्ताहांत शुभ हो!

कुछ मामलों में हम शायद बिलकुल अलग सोचते हैं, कुछ में फिर से समान।

हम्म....यह मैं किसी और जगह से पहले ही जानता हूँ-