हाय,
खैर, पहला ड्राफ्ट इतना ज्यादा एक्ट तो नहीं है। खासकर तब नहीं जब मैं ग्राहक के रूप में पहले से ही बता देता हूँ कि मैं क्या चाहता हूँ। हो सकता है मेरी नजरिया मेरे काम के कारण थोड़ी गलत हो, लेकिन हम ऑफिस में ऐसे ऑफर बनाते हैं जिनमें कई बार X मानव-महीने लग जाते हैं, हमें संभावित ग्राहक को सब कुछ पूरी तरह से बताना पड़ता है और फिर भी हमें ऑर्डर नहीं मिलता। ऐसे ऑफर के लिए आसानी से छह अंकों की रकम लिख दी जाती है...
साफ है कि गुस्सा तो आता है जब पता चलता है कि ग्राहक मेरे लेआउट को लेकर प्रतियोगी के पास गया है और वही उपकरण बनवा रहा है। लेकिन यही जिंदगी है। जो इसे सहन नहीं कर पाता, वो इस काम के लिए सही नहीं है...
इन सब के बीच आपको यह भी नहीं भूलना चाहिए कि विक्रेता सामान्यतः बहुत समय लेता है किचन की योजना बनाने में।
इसलिए मैं समझ सकता हूँ कि योजनाएं आसानी से नहीं दी जातीं।
फिर भी मोलभाव किया जा सकता है। लेकिन एक सीमा होती है क्योंकि कोई भी मुफ्त में काम नहीं करता! आप भी तो उचित वेतन चाहते हैं!
मैं फिर से ध्यान दिलाना चाहता हूँ कि हर उंगली के निशान उस पर दिखते हैं। मैं अभी तक ऐसा नहीं कर पाया हूँ कि अलमारियों को इस तरह छूऊं कि निशान न दिखें, जब तक मैं इसके लिए तौलिया का उपयोग न करूं। ops:
इसलिए मैं व्यापार संबंध के लिए यह बिल्कुल आवश्यक मानता हूँ कि सप्लायर (=किचन निर्माता) मुझे उसके ड्राफ्ट दे। मुझे उसके फर्नीचर के विवरण या तकनीकी डिटेल्स जैसे हिंग्स की ड्राॅइंग नहीं चाहिए, बल्कि यह एक दृश्य और व्यवस्था का अवलोकन और एक मोटा मूल्य सूची है। इसमें कोई रहस्य नहीं है कि कोने में 60 या 80 का शेल्फ है, या चूल्हा दाएँ या बाएँ है। यहाँ किचन की बात हो रही है, ना कि रॉकेट साइंस...!
क्या आप बिना ऑफ़र या कम से कम ड्रॉइंग/तस्वीरों के कार खरीदते हैं? क्या आप इलेक्ट्रिक, सैनेटरी या छत का काम बिना लिखित प्रस्ताव के देते हैं? तो फिर मैं बिना आराम से प्रस्तावों की तुलना किए किचन कैसे ऑर्डर कर सकता हूँ?
और किचन निर्माता खुद ही लगातार दिखाते हैं कि उनके लिए कोई सीमा नहीं होती। जो 30-50-70% की छूट का विज्ञापन देते हैं और बातचीत में सीधे 21 हजार से 8 हजार यूरो तक कम कर देते हैं, उन्हें आश्चर्य नहीं होना चाहिए कि उनकी गणना (जो वे नहीं देना चाहते!) को तगड़ा नहीं समझा जाता और ग्राहक तब तक मोलभाव करते हैं जब तक लड़ाई न हो जाए। ग्राहक के पास और क्या विकल्प बचता है?
लेकिन फ्रंट की बात करें तो: क्या आपकी "फिंगर टैप्सेन समस्याएँ" ग्लास फ्रंट के लिए हैं या हाईग्लॉस लैक के लिए? और कई बार सुनने में आया है कि हाईग्लॉस लैक/फोइल में यह समस्या इतनी गंभीर नहीं होती और यह बात वहाँ के प्रदर्शनी फर्नीचर में भी सच लगती है, चाहे किचन स्टोर हों या इकेया। असली निशान वहाँ नहीं रहते।
धन्यवाद,
आंद्रेयास