क्रैमफोर्स लेदर सोफा कवर, क्षतिग्रस्त कोटिंग

हे टोबी,

तुमने अब तक क्या हासिल किया???

सादर, Maverick1854

अब यह अच्छा अंत हुआ है...
3-4 हफ्तों में हमें एक नया Kramfors मिलेगा...

माफ़ करना, मैं ने जल्दी में इसे पढ़ा था...

शुभकामनाएँ Maverick1854

हमारे साथ भी वही समस्या है कि फ्रैसिग कोटिंग खत्म हो रही है।

हमने अगस्त 2007 में वोजेंडॉर्फ (ऑस्ट्रिया) के फुंडग्रुबे से यह सेट खरीदा था। फुंडग्रुबे उस समय नए, अनयूज्ड क्रेमफोर्स फ्रैसिग पार्ट्स से भरा हुआ था।

विक्रेताओं ने कहा था कि उत्पाद में बदलाव हो रहा है इसलिए यह सीरीज़ सेल कर दी जा रही है।

जब हमारे साथ भी कोटिंग खत्म हो गई, तो हम कुछ दिन पहले Ikea गए - लेकिन हमें केवल मुफ्त निपटान का प्रस्ताव मिला - हम खुद भी विश्वास नहीं कर सकते थे - लेकिन जाहिर है कि यह प्रस्ताव गंभीर था।

फुंडग्रुबेन वस्तुओं पर कोई गारंटी नहीं होती, केवल 1 साल की वारंटी होती है और कोई नर्म-दिमागी विकल्प नहीं होते।

जब मैं यहाँ पढ़ता हूँ कि समस्या हमारे खरीद के समय से पहले से ही जानी-पहचानी थी, तो Ikea की प्रतिक्रिया मुझे बहुत निराश करती है। अब तक Ikea के साथ हमारे अच्छे अनुभव थे - लेकिन यह मामला पूरी तरह उलट गया है...

मुझे लंबे समय के बाद फिर से संपर्क करना पड़ रहा है।

जब हमने कोटिंग की रासायनिक संरचना के बारे में पूछा, तो अचानक IKEA ने सोफ़ा बदलने के लिए सहमति दे दी। हमने इस पर सहमति बनाई कि हम नए सोफ़े के लिए मूल रूप से चुकाए गए काउंटर मूल्य को क्रेडिट के रूप में प्राप्त करेंगे - इतना सुनिश्चत था कि हम संतुष्ट थे। दुर्भाग्यवश, बदलाव के दौरान लगभग हर चीज़ गलत हो गई जो गलत हो सकती थी - अब तक की प्रक्रिया इस प्रकार रही है:

[List:264jfe49][*:264jfe49]1. प्रयास - पता चेक किए जाने के बावजूद डिलीवरी पुराने पते पर हुई[/*:m:264jfe49]
[*:264jfe49]2. प्रयास - स्पीडीशन आई ले जाने के लिए लेकिन सामान के बिना[/*:m:264jfe49]
[*:264jfe49]3. प्रयास - इस बार ले जाने और डिलीवरी के कागज़ थे लेकिन सामान भूल गए[/*:m:264jfe49]
[*:264jfe49]4. प्रयास - सोफ़ा डिलीवर हुआ, पुराना सोफ़ा ले लिया गया
पर: सोफ़े का 1 हिस्सा गलत है (दाएं तरफ़ का जुड़ाव वाला हिस्सा होना चाहिए था लेकिन 2-सीटर आ गया), 2रे हिस्से का कवर टूटा हुआ था[/*:m:264jfe49]
[*:264jfe49]5. प्रयास - गलत डिलीवर किए गए हिस्से का बदला गया, टूटा हुआ कवर ले लिया गया[/*:m:264jfe49]
[*:264jfe49]आज फोन आया - कवर अब उपलब्ध नहीं है

[/*:m:264jfe49][/List:u:264jfe49]