克拉姆福斯皮沙发罩，涂层损坏

嘿 Tobi，

你到底达成了什么？？？

问候 Maverick1854

现在终于有了一个好的结局……
三到四周内我们会有一个新的Kramfors……

抱歉，我匆忙中看漏了……

问候，Maverick1854

我们也遇到了同样的问题，Fräsig涂层开始剥落。

我们于2007年8月在奥地利Vösendorf的Fundgrube购买了这套产品。那时Fundgrube里满是全新的、未使用的Kramfors Fräsig零件。

销售人员说由于产品更换，这一系列正在清仓。

几天前，当我们发现涂层也开始剥落时，去了宜家——但他们只提供免费回收的服务——我们自己都不敢相信——但显然这是认真的提议。

Fundgrube商品没有保修，只有一年的质量保证，也没有任何善意处理的可能。

当我看到这里说这个问题在我们购买时已经存在一段时间，对宜家的回应感到非常失望。尽管我们之前对宜家一直有很好的印象——但这印象完全改变了……

我不得不在很久之后再次联系。

在我们询问了涂层的化学成分后，宜家突然愿意更换沙发。我们达成了一致，原先支付的收银价格将作为购买新沙发的信用额度——到这一步我们还算满意。不幸的是，更换过程中几乎所有可能出错的地方都出错了——到目前为止的步骤如下：

[List:264jfe49][*:264jfe49]第一次尝试——虽然地址已经核对过，货物还是送到了旧地址[/*:m:264jfe49]
[*:264jfe49]第二次尝试——货运公司带着取货单来了，但没有带货物[/*:m:264jfe49]
[*:264jfe49]第三次尝试——这次带了取货单和送货单，但忘带了货物[/*:m:264jfe49]
[*:264jfe49]第四次尝试——沙发送到了，旧沙发也被带走了，但：沙发的一个部分错误（是双人座而不是右侧连接部分），第二部分的覆盖物有损坏[/*:m:264jfe49]
[*:264jfe49]第五次尝试——错误送达的部分被更换，有缺陷的覆盖物被取走[/*:m:264jfe49]
[*:264jfe49]今天的电话——覆盖物已经不再有了

[/*:m:264jfe49][/List:u:264jfe49]