आदेश देने के बाद रसोई का महंगाई भत्ता

हाँ, मैं भी यही सोचता हूँ? क्या वह बिना पहले नापे रसोई का आर्डर नहीं दे सकता, या ऐसा नहीं है? क्या वहाँ ऐसे योजनाएँ नहीं हैं जिनका वह पालन कर सकता है?

उसकी बात के अनुसार यह भी शायद इसलिए है क्योंकि अगर वे रसोई को पहले सही समय पर नाप लें तो कोई खर्च नहीं आएगा?

लेकिन आप तो अब भी आर्डर कर चुके हैं और सामान गोदाम में रखा जाएगा?

बिल्कुल, यह संग्रहीत किया जाएगा। हालांकि हमारा घर पहले ही बन चुका है और तब से माप भी लिया जा चुका है।

मैं पूरे समय सोच रहा हूँ कि विकल्प क्या हो सकता था: हर बार नई सुधार के साथ नया प्रस्ताव देते समय यह बताना कि कीमत बढ़ सकती है, लेकिन यह अभी नहीं पता कि यह कितनी बढ़ेगी और कब बढ़ेगी?

और यह, जबकि हर बार ग्राहक द्वारा अनुरोधित (!) सुधार में पैरामीटर फिर से बदल सकते हैं?

अंतिम प्रस्ताव में, जिसका समय ग्राहक की इच्छानुसार था, एक प्रतिशत क्लॉज़ और एक निश्चित तिथि होती है।

प्रतिशत अधिभार की अच्छी बात यह है कि वे मात्रा के अनुसार समायोजित हो जाते हैं। इसी कारण से यह TZ हर प्रस्ताव में नीचे लिखा जा सकता है। "प्रस्ताव मूल्य मान्य है यदि माप XY तक है, उसके बाद +4.5%, juristensprech juristensprech blabla"। वाणिज्यिक रूप से समझदारी यह होगी कि एक अवधि निर्दिष्ट की जाए, जैसे प्रति त्रैमासिक, मासिक या कुछ भी।
मुझे समझ नहीं आता कि यह इतना बड़ा समस्या क्यों होनी चाहिए और यहाँ केवल कुछ ही लोग इसे सामान्य ग्राहक-मित्र प्रक्रिया के रूप में क्यों देखते हैं।

मुझे समझ नहीं आता कि यह इतना बड़ी समस्या क्यों होनी चाहिए और क्यों यहाँ इतनी कम लोग इसे सामान्य ग्राहक-मित्रवत प्रक्रिया के रूप में देखते हैं।

समस्या इस बात में हो सकती है कि हमेशा यह ज्ञात नहीं होता कि कब तक कितने प्रतिशत की आवश्यकता होती है, ताकि गणना बहुत अस्थिर न हो जाए। यह पागल बाजार भी गणना करने वाले विक्रेताओं के भविष्यवाणी गुण को कम कर चुका है। यदि उस माहौल में फिर भी 7 बार सुधार किए जाएं जब तक कि अंतिम निर्णय न लिया जाए - तो मैं व्यक्तिगत रूप से इस प्रक्रिया को समझ सकता हूँ और इसे ग्राहक-विरोधी नहीं मानता।
यह भी संभव है कि निश्चित प्रतिशत और अंतिम तिथि केवल अंतिम सुधार के बाद ही बिक्री प्रबंधन द्वारा निर्धारित की गई हों।

यह कि कोई ग्राहक अपनी भ्रम की स्थिति को खुले तौर पर व्यक्‍त करता है और समाधान खोजता है, मैं समझता हूँ और उसका समर्थन करता हूँ। इसके लिए रचनात्मक सुझाव भी दिये गए। लेकिन यह तुरंत मान लेना कि ग्राहक व्यवहार में मूलभूत समस्या है क्योंकि "यह वैसा होना ही चाहिए", मुझे बहुत छोटी सोच वाला लगता है।

सॉरी, लेकिन यह बस खराब कारोबारी तरीका होगा। जैसा कहा गया है, बात राशि की नहीं है। वहां 10% या 0.5% प्रति दिन भी लिखा हो सकता है। बात यह है कि इससे आखिरी में ही निपटना होता है। बदलाव और सुधार का इससे कोई लेना-देना नहीं है, क्योंकि वे स्वयं प्रस्ताव मूल्य को प्रभावित करते हैं। महंगाई बढ़ोतरी तब उस अवधि को कवर करती है जो ऑर्डर देने के बाद से उत्पादन तक का होता है, ताकि वह बहुत अधिक न हो। और यह पूरी तरह से वैध है! लेकिन तब मैं शुरू में ही बताता हूँ कि मैं इसके लिए कितना समय मानता हूँ (यानी महंगाई के बिना) और बाद में यह कितना महंगा हो जाएगा। या नहीं भी, लेकिन कम से कम यह कि मैं केवल XY तक इसके लिए बंधा हुआ हूँ।

मैंने ज़िक अलग-अलग क्षेत्रों में ग्राहक और आपूर्तिकर्ता दोनों के रूप में इस प्रकार की मेहनत की है और कभी यह सोचकर भी नहीं आया कि 2-3 योजनाओं के बाद "पैसे वसूल" करूँ। वाह... क्या यह बस इसी का हिस्सा है? इसे काम का रोज़मर्रा का हिस्सा कहते हैं?

नहीं, यह काम का रोज़मर्रा का हिस्सा नहीं है - अफ़सोस की बात है अगर आप इसे अपनी खुद की अनुभव से मानते हैं।
अगर मैं किसी संभावित ग्राहक की मांगें पूरी नहीं कर सकता या नहीं करना चाहता, तो मैं प्रस्ताव नहीं देता या उसे वापस ले लेता हूँ। जो मेरी मेहनत को पहले से ही महत्व नहीं देता, वह मेरे ग्राहक नहीं बन सकता। एक उद्यमी के रूप में मैं अपने कर्मचारियों को ऐसी परिस्थितियों से बचाता हूँ और उन्हें कार्य करने की स्वतंत्रता देता हूँ। अंत में सेवा प्रदाता के रूप में हानि होती है, कर्मचारियों के कष्ट सहने पड़ते हैं और यहां तक कि उचित प्रदर्शन के बावजूद भी आभार नहीं मिलता।
काम का रोज़मर्रा का हिस्सा अच्छे संचालन वाले संगठनों में स्तर पर साथ काम करना, लोगों का सम्मान करना और भविष्य बनाना है।

माफ़ करें, लेकिन यह बस खराब व्यवसायिक काम होगा। जैसा कहा गया है, यह राशि की ऊंचाई के बारे में नहीं है। इसमें 10% या 0.5% प्रति दिन भी हो सकता है।
मुद्दा यह है कि इससे अंत में ही निपटा जा सकता है।
परिवर्तन और सुधार का इससे कोई लेना-देना नहीं है, क्योंकि वे खुद प्रस्ताव मूल्य को प्रभावित करते हैं। महंगाई का जोड़ तब तक का समय सुरक्षित रखने के लिए है जब तक आदेश दिया जाता है और उत्पादन होता है, ताकि यह बहुत बड़ा न हो जाए। और यह पूरी तरह से वैध भी है! लेकिन फिर मैं शुरुआत से ही यह बताता हूं कि मैं इसके लिए कितना समय निर्धारित करता हूं (यानी महंगाई के बिना) और इसके बाद यह कितना महंगा होगा। या न भी बताऊं, लेकिन कम से कम यह कि मैं इसे केवल XY तक ही बांधता हूं।

आपत्ति: शुरुआत से ही इस बात को लेकर आना, "x हफ्तों में ये महंगा हो जाएगा, जल्दी निर्णय लें", ग्राहक को पसंद नहीं आता और वह दबाव महसूस करता है।

संभव है कि किचन स्टूडियो इस आदेश को जल्दी से निपटाना चाहता है, चाहे अब आदेश दिया जाए या नहीं। बस फाइल बंद कर दें। ;)