Ikea इलेक्ट्रिक बड़े उपकरण / गारंटी

मॉइन मावेरिक, पूछताछ के लिए धन्यवाद, यहाँ वर्तमान रिपोर्ट है

1. ग्राहक सेवा से मुझे कुछ नहीं सुना
2. कंपनी बाउकनेक्ट से भी नहीं
3. 29 तारीख को करीब 8 बजे एक महिला ने फोन किया, कि वे मुझे 01.4. [b]बजे[b] 11 बजे एक फ्रिज लाना चाहते हैं,
हम "14 बजे से" पर सहमत हुए। आधे घंटे बाद महिला ने फिर से फोन किया, उसने ड्राइवर से बात की, वे [b]बजे[b] 14:30 बजे आने में सक्षम हैं। मैंने कहा कोई तनाव नहीं, मैं वहाँ हूँ, तब महिला ने कहा कि यह अच्छा है कि मैं इंतजार करना चाहता हूँ,
और उन्होंने मुझे 15 बजे तय करने का सुझाव दिया।
4. बुधवार को मैंने उसी फर्नीचर की दुकान को फोन किया, जिन्होंने मुझे गुरुवार 07.4. का एप्पॉइंटमेंट दिया। वहाँ फ्रंट्स लगाई जानी हैं और जो छोटे-मोटे काम बाकी हैं, वो किए जाएंगे। क्षतिग्रस्त दरवाजा कंपनी में KW 19 में आएगा।
5. शुक्रवार 14:50 बजे दरवाज़ा बजा, "हम सिर्फ देखना चाहते थे कि क्या कुछ हो पाया है"

दो बहुत अच्छे सज्जन नए डिवाइस के साथ आए और बहुत आश्चर्यचकित थे कि पुराना निकाल दिया गया है। जल्दी से, दोनों ने उपकरण बदल दिया (हालांकि एक छोटा तकनीकी समस्या आई, जिसे दोनों ने तुरंत और आसानी से हल किया ) उन्होंने बताया कि सोमवार को सेवा केंद्र से उन्हें फोन आया था कि क्या डिवाइस आ चुका है, जिसे उन्हें नकारना पड़ा। फिर मंगलवार को सूचना आई कि इकेया (सही पढ़ा आपने, डिवाइस सीधे इकेया द्वारा डिलीवर किया गया था (हालांकि वे मेरे पास से गुजरे जब वे 25 किमी दूर दोनों के पास जा रहे थे))
गुरुवार को डिलीवर किया गया, जिसके बाद महिला ने मुझे तुरंत संपर्क करने की कोशिश की।

मैं सोच रहा हूँ कि क्या यह सब बाउकनेक्ट को भेजे गए मेल के कारण हुआ या यह बस संयोग था।

कहा गया कि मैं फ्रिज दो घंटे में कनेक्ट कर सकता हूँ, क्योंकि इसे ज्यादा झुकाया नहीं गया था। मैं नाराज़ नहीं होना चाहता था जबकि मैं उत्सुक था और शनिवार को चालू किया, ज़ाहिर है फिर से थर्मामीटर के साथ।

यह पहले से थोड़ा ज़्यादा शोर करता है, और "तुरंत चालू, मतलब स्तर 1 से कम" पर निचली ड्रॉवर 3.8 डिग्री और ऊपरी ड्रॉवर 5 डिग्री तक ठंडा होती है। यह निश्चित रूप से एक महत्वपूर्ण सुधार है,
हालांकि बाउकनेक्ट ग्राहक सेवा की महिला, जो स्थानीय सेवा केंद्र पर थी और दोनों सज्जनों ने कहा कि 5-7 डिग्री सबसे अच्छा होगा (जैसा कि हर जगह पढ़ा जा सकता है)।

वैसे मैंने पूछा, वे सज्जन बाउकनेक्ट या सेवा केंद्र के कर्मचारी नहीं हैं, पर (अन्य के साथ) सेवा केंद्र से उनके ऑर्डर आते हैं। वे पहले भी सेवा केंद्र के लिए काम कर चुके हैं। जब मैंने पूछा कि क्या मैं गारंटी के मामले में सीधे उन्हें बुला सकता हूँ, तो जवाब था नहीं। पर मैं सेवा केंद्र के जरिए प्रयास कर सकता हूँ और अपनी इच्छा दर्ज करा सकता हूँ। मेरा पड़ोसी, जो साथ था, ने कहा, "वे शायद खुश होंगे अगर उन्हें यहाँ फिर आना न पड़े।" यह भी तर्कसंगत होगा, क्योंकि वे 25 किमी दूर रहते हैं, 90 किमी नहीं।

तुम्हारा (या अन्य पाठकों का) क्या ख्याल है, क्या तापमान ठीक है? मुझे व्यक्तिगत रूप से अभी भी यह थोड़ा ठंडा लगता है, क्योंकि यह सबसे निचली सेटिंग पर है। क्या मुझे इसे अब पूरा माना जाए (दरवाजे के नुकसान को छोड़कर)?

तुम्हारी (आप सभी की) राय का इंतजार रहेगा, शुभकामनाएँ, लाइट

मुझे खुशी है कि यह परेशान करने वाला विषय अब खत्म हो गया है...

स्तर एक पर यह 5 डिग्री तक ठंडा करता है और स्तर 2 पर? 4 डिग्री?, तो यह ठीक होगा। इस तरह आप स्तर 5 पर लगभग 0 डिग्री तक पहुंच जाते हैं। यह भले ही बहुत ठंडा हो, लेकिन ठीक है, या मैं इसे गलत देख रहा हूँ? या शुरू होने और स्थिर होने के बाद तापमान ऊपर हुआ है?

अगर नहीं, तो मुझे यह अब ठीक लगता है और मैं व्यक्तिगत रूप से इसके साथ रह सकता हूँ।

हाय, अच्छा लगा कि तुमने जवाब दिया।
उसने लगभग पूरी तरह से सेट हो गया है। नीचे वाली ट्रे 3.5 दिखा रही है और ऊपर वाली ट्रे 4.8, हालांकि वह स्टेज 1 पर नहीं है बल्कि "ठीक अभी चालू" है। मुझे भी यह काफी ठंडा लगता है, लेकिन खैर......
वैसे वह केवल स्टेज 4.5 तक ही जाता है! लेकिन मैं इतनी ऊँची सेटिंग पर जाने की हिम्मत नहीं करता, कौन जानता है क्या होता है।

फिर इसे धीरे-धीरे शुरू करें। एक स्तर से। एक घंटे बाद देखें और इसी तरह...

अन्यथा फ्रिज का आनंद लें या क्या मैं बेहतर कहूं कि फ्रिज के फ्रीजर का?

धीरे-धीरे शुरू करने की जरूरत नहीं है, क्योंकि वैसे भी पहले से ही इतना ठंडा है
लेकिन कुछ और है, मैं Bauknecht के बारे में कुछ साझा करना चाहता था, जहां मैं नहीं जानता कि मुझे हँसना चाहिए या रोना।

"स्थानीय कस्टमर सर्विस" ने 05.4. को कॉल किया, 11.4. को आने का कहना था, क्योंकि Bauknecht के किसी व्यक्ति ने वहाँ फोन किया था,
कि नया उपकरण पुराने की तुलना में ज्यादा शोर करता है और अभी भी काफी ठंडा है। ठीक है, वे 13 बजे के बाद आएंगे, किचन मोंटूर अभी तक वहाँ नहीं पहुँचा था।

08.4. को मुझे Bauknecht से एक पत्र मिला (उस महिला से जो "स्थानीय कस्टमर सर्विस" में भी कॉल कर चुकी थी!), जिसमें उन्होंने मुझे सूचित किया कि वे मेरा फ्रिज़ उठा लेना चाहते हैं और मुझे खरीद मूल्य वापस देंगे (जो कि ज़रूरी नहीं बल्कि सहानुभूति है)। मुझे खरीद रसीद, उपकरण का स्टिकर और खाता विवरण भेजना होगा। अच्छा है, है ना!?
अजीब बात तो यह है कि पत्र के अनुसार यह पिछले साल का उपकरण है, जिसे 01.04. को बदला गया था।

कल दोपहर को मुझे वॉइसमेल पर 10.30 बजे की एक कॉल आई, "कस्टमर सर्विस.... हम आज नहीं आ पाएंगे,
क्योंकि आपको Bauknecht से एक पत्र मिल चुका है!"

प्रश्न: बदले गए उपकरण की गारंटी कैसे चलती है? मुझे यह 01.04. को मिला था, लेकिन कोई दस्तावेज नहीं थे। मैंने Bauknecht से पूछा था, लेकिन अभी तक कोई जवाब नहीं मिला। वर्तमान में यह पत्राचार की वजह से पता चल चुका है (या नहीं), कि यह एक अलग उपकरण है, लेकिन उदाहरण के तौर पर चार साल बाद या बेचते समय क्या होगा!? कस्टमर सर्विस को तो संख्या (जो उपकरण पर है) और खरीद रसीद देखनी होती है। शुभकामनाएँ, Leicht

प्रश्न: बदले गए डिवाइस की गारंटी का क्या हाल है? मुझे यह 01.04. को मिला था, लेकिन कोई दस्तावेज़ नहीं थे। मैंने बाउknecht से संपर्क किया था, लेकिन अभी तक कोई जवाब नहीं आया। इस समय यह पत्राचार के माध्यम से ज्ञात है (या नहीं भी हो सकता है) कि यह एक अलग डिवाइस है, लेकिन उदाहरण के लिए चार साल बाद या सेल के समय क्या होगा!? ग्राहक सेवा को डिवाइस की संख्या (जो मेरे पास है) और खरीद रसीद दिखानी होती है। शुभकामनाएँ, लाइट

बहुत आसान:

खरीद की तारीख = गारंटी की शुरुआत।
डिवाइस के एटी पर गारंटी न तो बढ़ती है और न ही फिर से शुरू होती है। यह कानून की स्थिति है। सामान्यतः यदि डिवाइस का एटी किया जाता है तो यह रसीद पर अंकित होना चाहिए। लेकिन IKEA में यह आसान है, क्योंकि IKEA में प्रत्येक डिवाइस के एटी को दर्ज किया जाता है, जब तक कि IKEA ने एटी की प्रक्रिया शुरू की हो। बाउknecht के विषय में मुझे पता नहीं कि वे इसे आंतरिक रूप से दर्ज करते हैं या नहीं।

मुझे उम्मीद है, इससे तुम्हारा प्रश्न स्पष्ट हो गया होगा...