समस्या यह नहीं है कि गलतियाँ होती हैं, बल्कि गलतियों के साथ बुरा व्यवहार होता है।
ऐसा ही है। गलतियाँ होती हैं, आप उस पर गुस्सा कर सकते हैं या नहीं, वे फिर भी होती रहती हैं। एक गलती जिसे स्वीकार कर लिया जाता है, मेरे लिए वह अब गलती नहीं रहती और जल्दी भूल जाती है। चाहे कुछ भी हुआ हो। और कभी-कभी सच में आश्चर्य होता है..
लेकिन एक ऐसी कंपनी से, जो स्पष्ट कमियों पर बहस करना शुरू कर देती है, जल्दी से और हमेशा के लिए अलग हो जाना चाहिए, जितनी जल्दी संभव हो।
यहाँ कुछ लोगों के बीच ऐसा लगता है जैसे ग्राहक को बिना छूटे फिसड्डी काम और ऊँचे दामों के साथ फंसाया जाता है। मैं इसे भी पुष्टि नहीं कर सकता। जिन कंपनियों के साथ हमें समस्याएँ हुईं, मैं केवल उनकी अपनी मूर्खता मानता हूँ, क्योंकि सभी पक्षों के लिए बेहतर समाधान मौजूद थे। कीमतें पहले से ही ज्ञात थीं और कोई ऐसी अप्रत्याशित चीज़ नहीं हुई जिसे हम कंपनियों पर दोष लगा सकें। और हमारे पास सब कुछ था: व्यक्तिगत उद्यमी, छोटी कंपनियां, बड़ी कंपनियां, महंगी और बहुत सस्ती दोनों।
मैंने यह भी सीखा है कि जो कुछ आप खुद योजना बनाते हैं और निगरानी करते हैं, वह बेहतर होता है बनिस्बत इसे बस करवा देने के। लेकिन दुर्भाग्य से आप सब कुछ खुद संभाल नहीं सकते और विशेषज्ञ नहीं बन सकते, हर मानक पढ़ना या अत्यंत सटीक दिशानिर्देश तैयार करना। ठीक है, शायद उपयोगकर्ता ज़बा ऐसा कर सकता है।
अंत में, कई कंपनियों ने हमारे बीच एक बहुत सकारात्मक छाप छोड़ी है और कुछ ने नकारात्मक।