हमारे नए निर्माण क्षेत्र में एक क्षेत्रीय प्रदाता ब्रॉडबैंड स्थापित कर रहा है।
उनका नाम Inexio है, लेकिन मुझे लगता है कि अब उन्हें Deutsche Glasfaser ने खरीद लिया है।
वैसे भी, हमने उनके साथ निर्माण शुरू होने पर एक फाइबर ऑप्टिक कनेक्शन का आदेश दिया था। यह शायद सितंबर 2022 के आसपास था। हमने Telekom के साथ भी एक कनेक्शन का आदेश दिया है, लेकिन उनकी बैंडविड्थ कम है। नए निर्माण क्षेत्र के बाकी घर भी Inexio से जुड़े हुए हैं, लेकिन उनमें से ज्यादातर पहले ही खड़े हैं या कनेक्ट हो चुके हैं। हम थोड़े पीछे हैं।
अब हम उस स्थिति में हैं जहां घर बंद किया जा सकता है, और अन्य सभी हाउस कनेक्शनों सहित Telekom का कनेक्शन भी सामान्य रूप से काम कर रहा है।
शायद उन्होंने दोनों में से किसी एक प्रदाता / TAL Reseller को ही कनेक्शन का आदेश दिया होगा, और आपकी दोहरी मांग से वह पोर्ट जिसे आप सक्रिय करना चाहते हैं, ब्लॉक हो रहा है - यानी एक इंटरप्ट कॉन्फ्लिक्ट, जिसे केवल दोनों में से किसी एक आदेश को वापस लेकर ही हल किया जा सकता है। फाइबर ऑप्टिक कनेक्शन हर जगह केवल एक ही करता है, और आपका कनेक्शन एक साथ ऑपरेटर और रिसेलर दोनों द्वारा सक्रिय नहीं किया जा सकता। "फाचअबटिलुंग" में संबंधित पीला लाइट भी इसी कारण जल रहा होगा, जिसके कारण वापसी कॉल कभी नहीं होती।
मेरे साथ भी एक बार ऐसा हुआ था, जहां दो दोस्त एक ही कनेक्शन क्षेत्र में अपने ऑफिसों का आदान-प्रदान कर रहे थे, क्योंकि एक को बड़ा और दूसरे को छोटा ऑफिस चाहिए था। दोनों साथ में Teepunkt Business गए, आदेश देने वाली होस्टेस के सामने खड़े हुए और इस परिस्थिति के बारे में स्पष्ट रूप से बताया। दस हफ्तों (!) बाद मैंने "Fachabteilung" को बताया कि उनकी पुरानी केबलें आपस में साझा हो सकती हैं। तब तक Jürgen को बताया गया कि कोई लाइन खाली नहीं है (स्पष्ट है, क्योंकि Peter पहले से कनेक्ट था) और विपरीत रूप से भी। ये प्रक्रियाएं उच्च वेतन पाने वाले असफल लोगों द्वारा बनाई गई हैं, प्रक्रिया योजनाओं में "दिमाग लगाना" शामिल नहीं है। "Fachabteilung" फोन कंपनी की उस स्थिति के लिए उपयोग किया जाने वाला शब्द है जहां होटलाइन सबकॉन्ट्रैक्टर अपने क्लाइंट तक मामला ले जाता है - और वहां इसे किसी कंधे उचकाने वाले प्रशिक्षु को सौंप दिया जाता है। कॉल सेंटरों में टीम लीडर से ऊपर के संसार को सामान्यतः "Fachabteilung" कहा जाता है। "Fach" शब्द केवल यह दर्शाता है कि यह समस्या सामान्य स्क्रिप्ट के अनुसार हल नहीं की जा सकती, और असाधारण रूप से एक जानकार को शामिल किया गया है।