Heureusement, je n'ai encore rien payé. Maintenant, il aurait la possibilité de continuer à chercher avec moi une solution constructive, ce que je lui ai proposé. Au lieu de cela, il insiste sur le fait que son travail est entièrement dans les tolérances et menace avec son « [Mahnabteilung] ». Pour un lot à 1800 euros, cela ne m'aide malheureusement pas de retenir 20 % si la rambarde rouille dans quelques années et que je dois regarder d'ici là cette retouche bâclée.
Il m'a également immédiatement transféré les e-mails dans lesquels il aurait fixé un rendez-vous avec moi. Aucun d'eux n'était adressé à moi ou à ma femme, mais seulement à notre voisine et à l'entreprise de construction coordinatrice. De plus, il n'y avait pas de mention d'une réception des travaux, c'était seulement une annonce du moment où ses travaux de réparation auraient lieu.
Mes voisins ont d'ailleurs eu moins de problèmes car les défauts sont moins visibles, se trouvant plutôt sur le côté opposé à la maison de la poignée ou plus bas. Ils n'ont cependant pas non plus reçu de rendez-vous pour une réception.
Je vais maintenant m'informer sur les options que j'ai. Jusqu'à présent, j'ai appris qu'un expert coûterait environ 400 euros et que les coûts peuvent être réclamés au prestataire en cas de dommage. Quelqu'un peut-il confirmer cela et où chercheriez-vous une telle personne ? J'ai trouvé une liste à la [IHK] où ils sont répertoriés par spécialisation. Il y en a un dans le domaine de la technologie de soudage, je pense que c'est la meilleure option.