Hampek
11.01.2020 09:07:49
- #1
Bonjour à tous,
ma famille et moi devenons un peu fous et espérons que quelqu'un ici pourra nous donner quelques conseils.
Contexte :
Nous avons des volets roulants électriques dans toute la maison. Les interrupteurs pour ceux-ci sont de la société Kaiser Nienhaus. À chaque fenêtre, nous avons le [Tastor Comodo] et dans le couloir, comme commande centrale, le [Tastor Konsum] (sans capteurs supplémentaires).
Après un peu plus de 4 ans, nous avons rencontré le problème que les volets roulants des grandes fenêtres du rez-de-chaussée (en plastique) tombaient en panne les uns après les autres. Ils restaient fermés et ne pouvaient plus être remontés. Comme l'installateur ne répondait pas, j’ai dû faire appel à un autre de la région. Il m’a expliqué de manière convaincante que le plastique n’était pas une bonne idée pour des fenêtres de cette taille et m’a conseillé de remplacer les grandes fenêtres par une version en aluminium. Nous avons fait effectuer ce changement.
Or, quelques jours après l’échange, certains volets descendaient automatiquement. La plupart du temps un ou deux à la fois et souvent les mêmes. Il est clair que cela se produit à 90 % par temps humide – je soupçonne donc un lien avec l’installation des volets en aluminium. Pour plus de sécurité, j’ai remplacé le [Tastor Konsum] central par un neuf – malheureusement sans amélioration. L’installateur refuse catégoriquement d’avoir quoi que ce soit à voir avec ça et renvoie vers un électricien.
Avant de faire venir un expert chez moi, avez-vous des idées ? Faut-il qu’il y ait une commande ailleurs dans la maison à part les interrupteurs mentionnés ci-dessus ? Malheureusement, l’entreprise électrique qui était présente lors de la construction n’existe plus.
C’est vraiment à devenir fou... Merci beaucoup pour chaque conseil !
Cordialement
Robert
ma famille et moi devenons un peu fous et espérons que quelqu'un ici pourra nous donner quelques conseils.
Contexte :
Nous avons des volets roulants électriques dans toute la maison. Les interrupteurs pour ceux-ci sont de la société Kaiser Nienhaus. À chaque fenêtre, nous avons le [Tastor Comodo] et dans le couloir, comme commande centrale, le [Tastor Konsum] (sans capteurs supplémentaires).
Après un peu plus de 4 ans, nous avons rencontré le problème que les volets roulants des grandes fenêtres du rez-de-chaussée (en plastique) tombaient en panne les uns après les autres. Ils restaient fermés et ne pouvaient plus être remontés. Comme l'installateur ne répondait pas, j’ai dû faire appel à un autre de la région. Il m’a expliqué de manière convaincante que le plastique n’était pas une bonne idée pour des fenêtres de cette taille et m’a conseillé de remplacer les grandes fenêtres par une version en aluminium. Nous avons fait effectuer ce changement.
Or, quelques jours après l’échange, certains volets descendaient automatiquement. La plupart du temps un ou deux à la fois et souvent les mêmes. Il est clair que cela se produit à 90 % par temps humide – je soupçonne donc un lien avec l’installation des volets en aluminium. Pour plus de sécurité, j’ai remplacé le [Tastor Konsum] central par un neuf – malheureusement sans amélioration. L’installateur refuse catégoriquement d’avoir quoi que ce soit à voir avec ça et renvoie vers un électricien.
Avant de faire venir un expert chez moi, avez-vous des idées ? Faut-il qu’il y ait une commande ailleurs dans la maison à part les interrupteurs mentionnés ci-dessus ? Malheureusement, l’entreprise électrique qui était présente lors de la construction n’existe plus.
C’est vraiment à devenir fou... Merci beaucoup pour chaque conseil !
Cordialement
Robert