Incidence de la lumière - les volets roulants électriques ne se ferment pas correctement

Bonjour.
Je me suis fait installer des volets roulants électriques dans mon nouvel appartement (rétrofit).
J'ai constaté ce qui suit, et je l'ai immédiatement signalé au serrurier de volets roulants.
- Dans la chambre à coucher et la chambre d'enfant, toutes les lames ne ferment pas correctement. Dans la chambre à coucher, ce sont 3 lames et dans la chambre d'enfant 2. La lumière passe donc évidemment à travers.
- De plus, j'ai beaucoup de lumière qui entre (à partir de 5 heures du matin, car [Ostseite]), parce que les rails latéraux ne descendent pas jusqu'au rebord de la fenêtre, mais s'arrêtent environ à 3 cm avant !
La lumière passe donc très fortement à droite et à gauche à travers une fente d'environ 3x1 cm !

Le serrurier de volets roulants dit que ces rails ne doivent pas descendre jusqu'au rebord de la fenêtre à cause de la pluie. Pourtant, 3 cm, c'est quand même beaucoup !

Je n'attends évidemment pas une obscurité totale à 100 %, mais quelque chose de supportable. Mais avec ces grandes fentes à droite et à gauche + les lames, il est impossible de dormir à partir de 5 heures en été...

Que puis-je/devrais-je faire maintenant ?

Merci beaucoup
erika

Même si les rails de guidage ne vont pas complètement jusqu’au rebord de la fenêtre, le cadre de la fenêtre en bas devrait tout de même assurer une protection contre la lumière.
Les volets roulants devraient en effet dépasser le bord du verre, donc aussi le cadre d’environ 10 cm, de manière à ce qu’aucune lumière ne passe.
Si de la lumière passe à travers les espaces entre les lames, cela signifie que les volets roulants ne sont pas fermés jusqu’en bas. Pourtant, ils devraient l’être ; dans ton cas, cela ne semble pas être le cas.

Veuillez s’il te plaît poster une photo de la partie inférieure d’un rail de guidage.

Même si les rails de guidage ne vont pas tout à fait jusqu’au rebord de la fenêtre, le cadre en bas de la fenêtre devrait tout de même assurer une protection contre la lumière.
Les volets roulants devraient dépasser le bord du verre, donc aussi dépasser le cadre d’environ 10 cm, afin qu’aucune lumière ne passe.
Si de la lumière passe par les espaces entre les lames, c’est que les volets ne sont pas fermés jusqu’en bas. Cela devrait pourtant être le cas, dans ton cas, cela ne semble pas être le cas.

Peux-tu s’il te plaît mettre une photo de la partie inférieure d’un rail de guidage ?

Ci-joint la pénétration de la lumière sous le rail de guidage.
Concernant les lames. 2-3 se ferment au milieu du volet roulant ! Le volet roulant descend donc jusqu’en bas !

Même si les rails de guidage ne vont pas tout à fait jusqu’au rebord de la fenêtre, le cadre en bas de la fenêtre devrait quand même assurer une protection contre la lumière.
Les volets roulants devraient en effet dépasser le bord du verre, donc aussi le cadre d’environ 10 cm, de sorte qu’aucune lumière ne passe.
Si de la lumière passe à travers les interstices des lames, c’est que les volets roulants ne sont pas fermés jusqu’en bas. Ils devraient l’être, dans ton cas cela ne semble pas être le cas.

Peux-tu s’il te plaît poster une photo de la partie inférieure d’un rail de guidage.

Ci-joint une photo de la lame.

Maintenant je comprends : les volets roulants ne sont pas devant la fenêtre, mais construits sur le bord extérieur de la façade. Cela doit donc être correct?!

Cependant, c'est bien sûr gênant quand on a besoin d'obscurité

Est-ce qu'il a scié quelque chose là ? Chez nous, ce n'est pas non plus une finition à 100%, car les volets roulants reposent sur une couche de briques clinker, mais c'est déjà curieux. Je collerais éventuellement une « lèvre en caoutchouc » qui fermera alors et cédera au besoin (au cas où cela se passerait mal une fois de plus).