Nordkäppchen
07.11.2013 12:09:05
- #1
Hola,
esto está, entre otras cosas, en las condiciones de garantía de la cocina Faktum:
¿Qué se hace para solucionar el problema?
Ikea inspecciona el producto y verifica si se trata de un caso de garantía. Si se determina que es un caso de garantía, se procede de la siguiente manera:
IKEA hace reparar el producto defectuoso o lo reemplaza por uno igual o similar. IKEA asume los costos de reparación, las piezas de repuesto, así como los costos de mano de obra y desplazamiento del técnico. Las piezas reemplazadas pasan a ser propiedad de IKEA. Si el producto ya no está disponible en IKEA, IKEA ofrece un producto de sustitución comparable en cuanto a calidad y precio. Si no existe o ya no está disponible un producto comparable en el surtido de IKEA, IKEA tiene derecho a otorgar, como alternativa por el defecto, una compensación económica adecuada, cuyo monto IKEA determina a su entera discreción.
Saludos
Nordkäppchen
esto está, entre otras cosas, en las condiciones de garantía de la cocina Faktum:
¿Qué se hace para solucionar el problema?
Ikea inspecciona el producto y verifica si se trata de un caso de garantía. Si se determina que es un caso de garantía, se procede de la siguiente manera:
IKEA hace reparar el producto defectuoso o lo reemplaza por uno igual o similar. IKEA asume los costos de reparación, las piezas de repuesto, así como los costos de mano de obra y desplazamiento del técnico. Las piezas reemplazadas pasan a ser propiedad de IKEA. Si el producto ya no está disponible en IKEA, IKEA ofrece un producto de sustitución comparable en cuanto a calidad y precio. Si no existe o ya no está disponible un producto comparable en el surtido de IKEA, IKEA tiene derecho a otorgar, como alternativa por el defecto, una compensación económica adecuada, cuyo monto IKEA determina a su entera discreción.
Saludos
Nordkäppchen