Dans la maison, il fait 10° de plus qu'à l'extérieur - comment cela se fait-il ?

Salut !
Nous sommes débutants dans la « vie en maison neuve » et ce premier printemps soulève des questions.
Notre chauffage (Tecalor THZ 504) a, en fonction de la température extérieure - actuellement environ 20°C - depuis un moment décidé que c’est la saison estivale. Autrement dit, le chauffage ne fonctionne pas.
Dans les informations de l’installation, la température de départ est toujours proche de 30°C, mais le débit volumique est tombé à 0.

Ce qui fonctionne encore, c’est la ventilation, et je suppose que notre récupération de chaleur est le problème – car à quoi sert l’échange d’air avec l’extérieur si l’air est réinjecté presque aussi chaud qu’il est expulsé ?
Nous n’avons qu’un capteur de température extérieure. Pour la température intérieure, l’appareil est un peu étrange. Il affirme que la température réelle est de 20°C. Mais il semble aussi (par mesure) que la température de l’air extrait est d’environ 28°C. Nos divers thermomètres dans la maison confirment cela.

La question reste : pourquoi avons-nous 28°C dans la maison ? D’où vient cette chaleur ?
Cela peut-il provenir uniquement de l’ensoleillement à travers les fenêtres ?

Nous avons une climatisation mais je ne veux pas encore forcément l’utiliser quand il fait environ 20°C dehors et qu’il pleut.
Comment vous, autres propriétaires de maisons neuves, gérez-vous ce problème ? Occultation ? Autre chose ? Ou n’avez-vous pas ce problème et il y a un dysfonctionnement dans notre technique domestique ?

Le chauffage produit quand même de l'eau chaude, donc il ne restera pas inactif pendant six mois. C'est le soleil. Qu'en est-il de l'ombrage chez toi ?

Y a-t-il un (k) bypass d'été pour votre système de ventilation ?

Y a-t-il un bypass été pour votre système de ventilation ?

Il y a un réglage "Bypass" sur le système de ventilation, oui.
Mais je ne trouve nulle part dans le manuel d'utilisation ce que cela signifie.
Donc, dans les réglages de la ventilation, il y a une valeur "Refroidissement passif", et on peut choisir : "Arrêt, Extraction, Insufflation, Bypass et cassette d'été".
J'ai déjà cherché "cassette d'été" sur Google, il faudrait alors remplacer une pièce, ce qui est trop délicat pour nous (un amateur ne devrait pas faire ça), on risque d'abîmer l'échangeur de chaleur en le retirant/stockant. Je ne sais pas ce qu'il en est de notre garantie si on bidouille nous-mêmes.
Malheureusement, le manuel d'utilisation ne dit absolument rien à ce sujet.

Le chauffage produit quand même de l'eau chaude, donc il ne restera pas inactif pendant six mois.

C'est le soleil. Qu'en est-il de la question de l'ombrage chez toi ?

C'est fou, nous ne nous sommes que peu occupés de l'ombrage - mais nous avons des volets roulants que nous pourrions fermer en cas de besoin. Mais cela servirait-il à quelque chose ?
Je suis tout simplement épuisé, car il fait nettement plus chaud dans la maison que dehors. Ce problème, nous ne l'avons (évidemment) jamais eu dans la maison de 1992.

Ça apporte énormément et sans cela tu seras cuit ou tu devras [Gegenan Kühlen].