kati1337
29.09.2020 07:29:20
- #1
L’offre concerne un nettoyage complet, pas un nettoyage de fin de chantier.
Il manque aussi la mention de tout résidu de colle sur toutes les surfaces. Quand je pense à tous les endroits où il y avait chez nous des résidus de colle de la protection filmée sur les cadres de fenêtres, le verre, etc... L’offre ne concerne ici que les sols.
Un nettoyage comme un simple essuyage est pour moi encore autre chose, sauf s’il s’agit de poussière fine.
Je pense qu’une (petite) entreprise s’est tout simplement surestimée sans savoir ce qui est inclus dans un nettoyage de fin de chantier. Et voilà à quoi ressemble l’offre qui a été acceptée.
En conséquence, l’évaluation doit aussi être faite en ce sens, car ce que l’on estime petit ou pour quoi on se surestime n’est pas acceptable.
Une scène de crime est aussi nettoyée par un nettoyeur spécialisé et non par une femme de ménage qui veut juste remplir un créneau dans son emploi du temps.
Mais je crois que Kati m’a bloqué - donc elle ne lira jamais ça... sauf si quelqu’un lui copie ça encore une fois
Quoi, pourquoi je te bloquerais ? O.o
Si je n’ai pas réagi à des messages dans le passé – je vois en fait la moitié des réponses qui me sont adressées seulement des semaines plus tard parce que je clique le plus souvent uniquement sur la petite cloche. J’ai souvent raté des réponses dans mes propres fils de discussion parce qu’elles n’ont pas été « notifiées » et n’apparaissaient pas dans les « nouveaux messages ».
Je pense aussi que l’entreprise n’était pas engagée/préparée pour un nettoyage de fin de chantier. Mais c’était pourtant dans le texte de la commande (voir plus bas). Nettoyage complet a été mis dans le titre par MyHammer, pourquoi je ne sais pas, mais l’offre écrite de l’entreprise contenait le texte « nettoyage de fin de chantier ».
Essuyer les armoires était aussi dans l’offre (voir quote quelques pages plus haut), et ce n’était pas seulement les sols mais explicitement le nettoyage des crédences et des sols. Par téléphone, l’entreprise a aussi dit explicitement qu’elle enlèverait tous les résidus de construction de toutes les faïences. Il n’y avait aucune incertitude dans l’offre. C’était juste mal exécuté. Peut-être aussi parce qu’une des trois personnes annoncées manquait et qu’une personne était nouvelle dans l’entreprise. Mais ce n’est pas vraiment mon problème en tant que client, non ?
Je me sens un peu visé ici, car la recommandation de myhammer pour cette commande venait de moi.
Toutefois, je me souviens aussi de l’avertissement selon lequel on obtient ce que l’on paie.
Pour 420 €, il y a logiquement seulement un nettoyage grossier. Un « vrai » nettoyage de fin de chantier coûte 1200-1500 €. Par exemple, les résidus de ciment sont déjà laborieux à enlever, les produits adaptés ne sont pas gratuits. La saleté grossière sur les fenêtres ne se nettoie pas non plus d’un coup de chiffon et le risque d’endommagement est grand, c’est-à-dire qu’il faut travailler avec précaution = plus cher.
Pas du tout, le conseil vient certes de toi, mais dans le passé j’ai aussi déjà fait appel à des personnes via myHammer, et très satisfait. Par exemple notre peintre est venu via myHammer, et nous sommes très satisfaits – surtout pour le rapport qualité-prix. Il n’a sûrement pas fait un travail parfait, mais dans ce cas on ne s’y attendait pas parce que dès le départ on savait que le résultat serait partiellement suboptimal avec le support qu’on lui proposait. De plus, il a proposé les travaux pour une somme qui ne dépassait que peu le coût du matériel (nous aurions acheté le matériel nous-mêmes, pour lui avec le commerce de gros c’était sûrement plus rentable).
Par ailleurs, on entend souvent qu’au prix on aurait dû se douter que ça ne pouvait pas être sérieux. Pour ma défense : j’ai reçu plusieurs offres, elles étaient toutes dans la même fourchette. Aucune n’était beaucoup plus chère, certaines moins chères. Je suis parti du principe que c’était simplement moins cher ici régionalement que dans les zones urbaines.
Peut-être que c’est aussi parce que MyHammer avait mis dans le titre « Nettoyage complet » au lieu de nettoyage de fin de chantier, ce que j’avais initialement entré.