kati1337
28.09.2020 21:38:07
- #1
J'avais dit au début que notre architecte recommandait le nettoyage de fin de chantier. Elle a aussi dit que nous devrions chercher une entreprise qui fait explicitement la publicité de ce genre de service. C’est apparemment une spécialisation à part.
Nous n'avons pas encore demandé de devis, mais avons déjà cherché des entreprises correspondantes. Je compte au moins 1000 €, plutôt plus.
En ce qui concerne les avis, 5 étoiles avec 7 (!) évaluations ne sont pas vraiment significatifs selon moi. 100 avis, éventuellement. Plutôt beaucoup plus. On ne trouve bien sûr pas cela localement.
Même notre studio de cuisine, qui jouit d'une très bonne réputation, n'a qu'environ 20 avis en 30 ans. J'ai constaté que les avis sont un terrain dangereux.
Ce n’est pas du tout une critique de votre manière de procéder. Plutôt de mon côté, soit cocher la case "fait", soit faire refaire par un professionnel.
Oui, je vais m'en souvenir et mieux vérifier les avis à l'avenir. Normalement, je fais cela aussi de manière plus approfondie, peut-être que cette fois j'ai été un peu aveuglé par la combinaison prix + profil d'avis.
L’estimation du coût pour une entreprise spécialisée en vaut certainement la peine. Comme nous l’avons fait régionalement, on peut, comme je le constate, un peu mettre la main à la pâte.
Si le prix fixé n’a pas d’importance, alors je peux dire que pour 20 €/heure, le nettoyage de base d’une maison individuelle complète est acceptable. Le reste, tu dois le faire toi-même plus en profondeur. Comment veux-tu enlever la peinture des enrouleurs de sangle ? Avez-vous peint vous-mêmes ?
Mais cela n’a pas d’importance non plus, tu aurais dû clarifier tes attentes en détail auparavant avec le duo de nettoyage, car le nettoyage de fin de chantier, prêt à emménager, n’est définitivement pas une offre clairement définie.
Une description de construction avec l’indication que les fenêtres seront installées en anthracite est tout aussi clairement détaillée.
Eh bien, j’ai posté l’offre clairement définie plus haut. Ils m'ont déjà très précisément écrit ce qui est inclus dans leur offre (nous avions aussi téléphoné auparavant à ce sujet).
Les choses mentionnées dans l’offre ont aussi été réalisées. Mais après, aux endroits correspondants, ce n’était pas propre.
La peinture a été faite en propre, mais commandée par nous auprès du peintre, c’est donc notre problème. La peinture peut aussi être enlevée des enrouleurs avec de l’eau tiède / éventuellement un peu de savon, c’est tout à base d’eau. Si du plâtre doit être dessus et ne part pas (ils ont aussi bien sali), l’entrepreneur général m’a déjà assuré qu’ils remplaceraient la sangle.
Selon le contrat, la cuisine ne devait être nettoyée qu’à l’intérieur, pas à l’extérieur. La peinture et le silicone sur les murs carrelés et le store n’étaient pas inclus dans la commande, seulement le sol, c’est écrit aussi dans le contrat, c’est une question d’interprétation.
Je pense simplement que le contrat n’était pas assez bien donné. Je suis aussi tombée dans ce genre de piège. J’avais un laveur de fenêtres un certain temps jusqu’à ce que je me rende compte que les cadres et les appuis de fenêtres étaient complètement sales. Quand je l’ai interpellé, il m’a dit que le nettoyage des fenêtres était convenu dans le contrat, mais pas le reste. Pour moi, cela en faisait partie, pour lui, ce n’était pas dans le contrat.
Depuis, je suis très pointilleuse et je fais confirmer mes demandes en conséquence.
Oui, peut-être aurais-je dû le faire écrire plus précisément. J'étais naïf en supposant qu’avec un texte d’offre contenant à la fois « nettoyage de fin de chantier » et « salles de bains : nettoyage du miroir carrelé jusqu’au plafond, nettoyage et polissage des robinetteries ainsi que baignoire/douche, WC et lavabo éventuellement avec meubles », on puisse considérer que NETTOYER le miroir carrelé signifie aussi enlever la saleté, et que les résidus de peinture / silicone / laitance de ciment sont considérés comme saleté.
D’autant plus que nous en avions parlé au préalable au téléphone, et que les résidus de peinture et laitance de ciment avaient été explicitement mentionnés.
Au premier signalement de ma part que les sols en étaient encore pleins, le jeune homme a corrigé, et sa cheffe est venue une deuxième fois après la deuxième intervention, car tout n’était toujours pas parti. Donc il n’y a pas vraiment eu de discussion sur l’étendue de l’offre, à mon avis, ils n’ont tout simplement pas travaillé soigneusement. Cela inclut aussi « essuyer autour des objets ». Certaines parties du salon n’ont carrément pas été nettoyées.