Insatisfait du nettoyage après construction - suis-je trop pointilleux ?

  • Erstellt am 28.09.2020 17:39:04

kati1337

28.09.2020 21:38:07
  • #1

Oui, je vais m'en souvenir et mieux vérifier les avis à l'avenir. Normalement, je fais cela aussi de manière plus approfondie, peut-être que cette fois j'ai été un peu aveuglé par la combinaison prix + profil d'avis.
L’estimation du coût pour une entreprise spécialisée en vaut certainement la peine. Comme nous l’avons fait régionalement, on peut, comme je le constate, un peu mettre la main à la pâte.


Eh bien, j’ai posté l’offre clairement définie plus haut. Ils m'ont déjà très précisément écrit ce qui est inclus dans leur offre (nous avions aussi téléphoné auparavant à ce sujet).
Les choses mentionnées dans l’offre ont aussi été réalisées. Mais après, aux endroits correspondants, ce n’était pas propre.
La peinture a été faite en propre, mais commandée par nous auprès du peintre, c’est donc notre problème. La peinture peut aussi être enlevée des enrouleurs avec de l’eau tiède / éventuellement un peu de savon, c’est tout à base d’eau. Si du plâtre doit être dessus et ne part pas (ils ont aussi bien sali), l’entrepreneur général m’a déjà assuré qu’ils remplaceraient la sangle.



Oui, peut-être aurais-je dû le faire écrire plus précisément. J'étais naïf en supposant qu’avec un texte d’offre contenant à la fois « nettoyage de fin de chantier » et « salles de bains : nettoyage du miroir carrelé jusqu’au plafond, nettoyage et polissage des robinetteries ainsi que baignoire/douche, WC et lavabo éventuellement avec meubles », on puisse considérer que NETTOYER le miroir carrelé signifie aussi enlever la saleté, et que les résidus de peinture / silicone / laitance de ciment sont considérés comme saleté.
D’autant plus que nous en avions parlé au préalable au téléphone, et que les résidus de peinture et laitance de ciment avaient été explicitement mentionnés.
Au premier signalement de ma part que les sols en étaient encore pleins, le jeune homme a corrigé, et sa cheffe est venue une deuxième fois après la deuxième intervention, car tout n’était toujours pas parti. Donc il n’y a pas vraiment eu de discussion sur l’étendue de l’offre, à mon avis, ils n’ont tout simplement pas travaillé soigneusement. Cela inclut aussi « essuyer autour des objets ». Certaines parties du salon n’ont carrément pas été nettoyées.
 

shenja

28.09.2020 21:51:17
  • #2
Oui, ils ont certainement été négligents, mais le prix n’est bien sûr pas vraiment approprié pour un nettoyage de fin de chantier. C’est en tout cas agaçant. Était-ce vraiment une vraie entreprise ?
 

kati1337

28.09.2020 21:58:38
  • #3

Ils ont en tout cas une carte de visite et un site internet, mais qu'est-ce que cela signifie vraiment.
 

ypg

29.09.2020 00:19:47
  • #4
L'offre concerne un nettoyage complet, pas un nettoyage de fin de chantier.
Il manque aussi la mention de tous les résidus de colle sur toutes les surfaces. Quand je pense où partout chez nous il y avait des résidus de colle de la protection film sur les cadres de fenêtres, le verre, etc... L'offre ne concerne ici que les sols.
Un nettoyage comme un simple essuyage est, à mon avis, quelque chose d'autre, sauf s'il s'agit de poussière fine.

Je pense qu'une (petite) entreprise s'est simplement surestimée sans savoir ce qui est inclus dans un [BER]. Et voilà à quoi ressemble l'offre qui a été acceptée.
Par conséquent, l'évaluation doit aussi être faite en conséquence, car ce qu'une entreprise considère comme petite ou se surestime, cela ne va pas.
Une scène de crime est aussi nettoyée par un nettoyeur spécialisé et non par une femme de ménage qui veut juste combler un trou dans son emploi du temps.

Mais je crois que Kati m'a bloqué - donc elle ne le lira jamais... sauf si quelqu'un lui copie ça encore une fois.
 

guckuck2

29.09.2020 06:43:39
  • #5
Je me sens un peu visé ici, car la recommandation de MyHammer pour ce chantier venait de moi. Cependant, je me souviens aussi de la remarque selon laquelle on obtient ce pour quoi on paie. Pour 420 €, on n'a logiquement droit qu'à un nettoyage sommaire. Un vrai nettoyage de fin de chantier coûte entre 1200 et 1500 €. Par exemple, enlever les voiles de ciment est déjà compliqué, les produits adaptés ne sont pas gratuits. La saleté incrustée sur les fenêtres ne s’enlève pas d’un coup de chiffon non plus et le risque d’endommagement est important, c’est-à-dire qu’un travail soigneux = plus cher.
 

pagoni2020

29.09.2020 07:24:50
  • #6

Je crois que tu as déjà donné un bon conseil.
Myhammer n’est pas l’entreprise d’exécution, mais seulement la plateforme/tableau d’affichage où les entreprises/personnes s’agglutinent comme dans un marché au vrai sens du terme.
Nous avons fait d’excellentes expériences avec cela, également sur l’autre marché en ligne, où je n’ai pour ainsi dire jamais eu de mauvaises expériences lors d’achats importants ou de prestations de services.
Mais il faut aussi faire un effort ici et peut-être un peu d’expérience pour séparer le bon grain de l’ivraie. Une dose de chance n’est bien sûr pas superflue non plus, même si on a aussi besoin un peu de cela quand on appelle directement une entreprise.
 

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