Élimination des défauts - Faut-il demander à l'entreprise de construction de maisons de payer ?

  • Erstellt am 02.03.2024 18:53:13

bauenmk2020

02.03.2024 18:53:13
  • #1
Bonjour,
l'année dernière, nous avons adressé une réclamation pour malfaçons concernant les travaux d'électricité à notre entrepreneur général [GU]. On nous avait alors assuré par e-mail et par téléphone que nous pouvions engager un électricien, car l'électricien initialement chargé des travaux était en faillite. Nous avons fait réaliser les travaux et nous avons également reçu une confirmation écrite que l'entreprise de construction paierait la facture. Comme aucune référence de l'entreprise de construction n’était indiquée sur la facture de l’artisan, nous avons convenu que je (maître d’ouvrage) avancerais les frais et que l'argent me serait ensuite remboursé sur mon compte.
Malheureusement, il ne s’est rien passé depuis deux mois. Après plusieurs relances (difficilement joignable), on m’a informé que la facture était en comptabilité et que je pouvais m’attendre au paiement (il s'agit d’environ 500 EUR).
Entre-temps, j’ai appris que l’entreprise traverse des difficultés financières. Je souhaite maintenant réclamer cet argent, quelles options ai-je dans ce cas ?

2.
Des fissures apparaissent maintenant sur le crépi (zone de l’isolation de la dalle de l’étage extérieur). J’en avais également parlé et le responsable de la garantie voulait venir voir personnellement, mais là aussi : aucune suite de sa part.
D’autres « personnes concernées » m’ont informé que des paiements étaient retenus et que des consignes existaient pour tout retarder, etc.
Je vais toutefois envoyer demain une réclamation pour malfaçons, car sinon, à long terme, ce sera moi qui me ferai avoir.

Dois-je déjà consulter un avocat pour ces deux points ou pensez-vous qu’un simple courrier de mise en demeure (à quoi cela ressemblerait-il ?) et une réclamation pour malfaçons sur la façade en crépi suffiraient avant de faire appel à un avocat ?
 

11ant

03.03.2024 19:52:59
  • #2

Quoi qu’il en soit, quel que soit le sens du terme "responsable de la garantie", rédige ta réclamation pour défaut. Dans l’ensemble, la description me semble indiquer que l’entrepreneur général est en train de retarder délibérément une procédure d’insolvabilité (punissable, interlocuteur : le parquet) – procure-toi des témoignages fiables des "personnes concernées" ou transmets-les au parquet.

Que tu y vois uniquement une créance d’insolvabilité ou également une fraude, un conseil juridique pourrait être approprié. Ainsi que pour décider de l’ampleur des démarches que tu devrais engager ou non. Cela dépend de ce que tu attends encore comme demandes de garantie envers l’entrepreneur général. Si les 500 euros constituent toute ta "valeur litigieuse", la part à espérer ne justifie probablement pas les frais d’avocat.
 

xMisterDx

03.03.2024 19:54:15
  • #3
Pour 500 EUR ? Considérez cela comme un frais de formation, ne jamais avancer d'argent et c'est tout.
 

bauenmk2020

24.03.2024 09:17:36
  • #4
L'entreprise a désormais déposé le bilan.

Nous avons également le problème d'un volet roulant qui ne monte plus/descend plus (fissure sur une lame). Nous serions apparemment responsables parce qu'en cas de gel, on ne doit pas bouger le volet roulant...
Le maître d'œuvre a bien informé le menuisier, mais celui-ci exclut un défaut et demande un protocole d'entretien des fenêtres/volets roulants (personne que je connais ne fait cela). J'ai reçu un devis du menuisier pour la réparation, mais je le trouve trop cher (400 EUR rien que pour les frais de déplacement). Comme tous les autres volets se sont arrêtés automatiquement à cause du gel sauf celui-ci, je penche plutôt pour un défaut matériel ou bien le moteur aurait dû s’arrêter (les volets étaient gelés en bas).
La période de garantie serait prétendument expirée (démarrage 09.2021 ; dommage en 01.2024). Comment pourrais-je signaler ce volet roulant comme un défaut ? Faire intervenir une entreprise spécialisée pour l’évaluer ?
 

hanghaus2023

24.03.2024 14:51:47
  • #5
Quand est-ce que le dommage au [Rollo] est survenu ? Il n'y a pas de gel en ce moment.
 

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